Ako se iPad uređaj ne uključuje ili je smrznut

Saznajte što trebate učiniti ako se zaslon iPad uređaja smrzne ili ne reagira kad ga dodirnete ili ako se uređaj smrzne kada ga uključite.

Zaslon iPad uređaja crn je ili smrznut

iPad je smrznut na prikazu logotipa tvrtke Apple

Ako je zaslon zatamnjen ili smrznut

Slijedite upute za svoj uređaj.

Na iPad uređaju bez tipke Home

  1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za podešavanje glasnoće najbližu gornjoj tipki.

  2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za podešavanje glasnoće najudaljeniju od gornje tipke.

  3. Pritisnite i držite gornju tipku dok se uređaj ne počne ponovno pokretati.

  4. Ako se iPad ne uključi, slijedite ove korake za provjeru hardvera i punjenje uređaja. Možda ćete ga morati puniti do sat vremena.

  5. Ako se vaš iPad uređaj i dalje ne uključuje, saznajte što učiniti.

Na iPad uređaju s tipkom Home

  1. Pritisnite i držite i tipku Home i gornju tipku dok se ne pojavi logotip tvrtke Apple.

  2. Ako se iPad ne uključuje, slijedite ove upute za provjeru hardvera i punjenje uređaja. Možda ćete ga morati puniti do sat vremena.

  3. Ako se vaš iPad uređaj i dalje ne uključuje, saznajte što učiniti.

Ako se iPad uključi, ali se smrzne tijekom pokretanja

Ako tijekom pokretanja vidite logotip tvrtke Apple ili pak crveni ili plavi zaslon, učinite sljedeće:

Na iPad uređaju bez tipke Home

  1. Povežite iPad s računalom. Na Mac računalu sa sustavom macOS Catalina otvorite Finder. Na Mac računalu sa sustavom macOS Mojave ili starijim sustavom ili na osobnom računalu otvorite iTunes. Saznajte koji sustav macOS koristi vaše Mac računalo.

  2. Pronađite svoj uređaj na računalu.

  3. Dok je uređaj povezan:

    1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za podešavanje glasnoće najbližu gornjoj tipki.

    2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za podešavanje glasnoće najudaljeniju od gornje tipke.

    3. Pritisnite i držite gornji gumb dok se uređaj ne počne ponovno pokretati. I dalje držite gornju tipku.

    4. Gornju tipku nastavite držati dok se ne prikaže zaslon moda za oporavak.

  4. Kada se pojavi opcija za obnovu ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj.

    Poruka koja prikazuje opcije ažuriranja i obnove

  5. Računalo će preuzeti softver za uređaj. Ako to potraje dulje od 15 minuta, iPad uređaj će izaći iz moda za oporavak, a vi ćete morati ponoviti korake od 2 do 4.

Na iPad uređaju s tipkom Home

  1. Povežite iPad s računalom. Na Mac računalu sa sustavom macOS Catalina otvorite Finder. Na Mac računalu sa sustavom macOS Mojave ili starijim sustavom ili na osobnom računalu otvorite iTunes. Saznajte koji sustav macOS koristi vaše Mac računalo.

  2. Pronađite svoj uređaj na računalu.

  3. Dok je uređaj povezan, pritisnite i držite tipku Home i gornju tipku. Nastavite držati tipke.

  4. Gornju tipku nastavite držati dok se ne prikaže zaslon moda za oporavak.

  5. Kada se pojavi opcija za obnovu ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj.

    Poruka koja prikazuje opcije ažuriranja i obnove

  6. Računalo će preuzeti softver za uređaj. Ako to potraje dulje od 15 minuta, iPad uređaj će izaći iz moda za oporavak, a vi ćete morati ponoviti korake od 2 do 4.

Računalo će preuzeti softver za uređaj. Ako to potraje dulje od 15 minuta, iPad uređaj će izaći iz moda za oporavak, a vi ćete morati ponoviti korake od 2 do 4.

Pristup podršci

Ako vaš iPad uređaj i dalje ne radi, možda će vam trebati servis. Zakazivanje servisa

Datum objave: