Ako ne možete postaviti eSIM na iPhone uređaju
Saznajte što učiniti ako ne možete postaviti eSIM na iPhone uređaju.
Što je eSIM?
eSIM je digitalna SIM kartica koja omogućuje aktivaciju podatkovnog plana operatera bez upotrebe fizičke SIM kartice.
Što vam je potrebno
Vaš novi iPhone mora biti povezan s Wi-Fi mrežom.*
Aktivni mobilni plan i eSIM na vašem iPhone uređaju od operatera koji podržava eSIM.
Vaši iPhone ili iPhone uređaji trebaju najnoviju verziju sustava iOS koju mogu upotrebljavati.
* Modeli iPhone 14 uređaja koji imaju samo eSIM kartice mogu se aktivirati bez Wi-Fi mreže.
Učinite sljedeće
Otvorite Postavke > Općenito > Više informacija te potražite brojeve u odjeljku EID. Ako brojeva nema, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
Nakon što ste slijedili svaki od koraka u nastavku, otvorite Kontrolni centar povlačenjem prsta od gornjeg desnog kuta zaslona prema dolje. Provjerite prikazuje li se vaš operater na statusnoj traci. Ako ne, prijeđite na sljedeći korak.
Idite na Postavke > Mobilni podaci i provjerite prikazuje li se broj koji pokušavate aktivirati. Ako jest, isključite liniju, a zatim je ponovno uključite.
Ponovno pokrenite uređaj ili uređaje.
Na modelima iPhone uređaja sa sustavom iOS 18 možete preuzeti najnoviju verziju aplikacije Apple Support da biste pokrenuli dodatnu dijagnostiku koja može pomoći pri utvrđivanju izvora problema s uređajem.
Ako i dalje ne može postaviti eSIM na iPhone uređaju, obratite se operateru.
