Provjera valjanosti u dva koraka za Apple račun

Ako ne možete koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti za račun, na primjer, ako vaš uređaj upotrebljava iOS 8 ili OS X Yosemite ili stariju verziju, svoj Apple račun možete zaštititi provjerom valjanosti u dva koraka.

• Je li provjera valjanosti u dva koraka isto što i dvofaktorna provjera autentičnosti?

• Što je provjera valjanosti u dva koraka za Apple račun?

• Kako to funkcionira?

• Moram li i dalje pamtiti sigurnosna pitanja?

• Koje SMS brojeve trebam potvrditi za svoj račun?

• Kako mogu s pomoću obavijesti značajke Nađi moj iPhone primati kodove za provjeru valjanosti?

• Što moram zapamtiti kada upotrebljavam provjeru valjanosti u dva koraka?

• Gdje trebam čuvati ključ za oporavak?

• Što ako izgubim ključ za oporavak?

• Kako se mogu prijaviti na svoj račun putem aplikacije koja ne podržava unos kodova za provjeru valjanosti u dva koraka?

• Što ako zaboravim lozinku za Apple račun?

• Što ako izgubim ili darujem jedan od svojih pouzdanih uređaja?

• Što ako više nemam pristup nijednom od svojih pouzdanih uređaja?

• Kako mogu isključiti provjeru valjanosti u dva koraka?

• Kako prebaciti s provjere valjanosti u dva koraka na dvofaktornu provjeru autentičnosti?

• Gdje je dostupna provjera valjanosti u dva koraka?

Ako koristite iOS 9 ili OS X El Capitan ili noviju verziju, vjerojatno koristite dvofaktornu provjeru autentičnosti, a ne provjeru valjanosti u dva koraka. Ako niste sigurni koju sigurnosnu metodu koristite, provjerite to putem ovih koraka.

Je li provjera valjanosti u dva koraka jednaka dvofaktornoj provjeri autentičnosti?

Ne. Dvofaktorna provjera autentičnosti novija je sigurnosna metoda ugrađena izravno u iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS i web-mjesta tvrtke Apple. Korisnicima pojednostavnjuje rad, a potrebna je i za određene značajke koje zahtijevaju višu razinu sigurnosti. Dvofaktorna provjera autentičnosti dostupna je korisnicima servisa iCloud s barem jednim uređajem sa sustavom iOS 9 ili OS X El Capitan ili novijim.

Ako imate uređaje tvrtke Apple koji se mogu ažurirati na iOS 9 ili noviji ili OS X El Capitan ili noviji, postavite dvofaktornu provjeru autentičnosti. Ako koristite provjeru valjanosti u dva koraka za Apple račun, a zatim ažurirate na sustav na iOS 11 ili noviji ili macOS High Sierra ili noviji, vaše postavke sigurnosti mogu se automatski ažurirati na dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Provjera valjanosti u dva koraka starija je sigurnosna metoda koja je dostupna korisnicima koji nemaju uređaje tvrtke Apple, koji ne mogu ažurirati uređaje ili kojima dvofaktorna provjera autentičnosti iz drugih razloga nije dostupna. Za svoj Apple račun više ne možete postaviti provjeru valjanosti u dva koraka, ali ako je već koristite, možete to i dalje činiti.

Što je provjera valjanosti u dva koraka za Apple račun?

Provjera valjanosti u dva koraka sigurnosna je značajka za Apple račun koja je osmišljena da bi drugim osobama onemogućila pristup vašem računu i njegovo korištenje, čak i u slučaju da znaju vašu lozinku.

Kad je ta značajka uključena, morate pomoću jednog od svojih uređaja ili druge odobrene metode potvrditi svoj identitet da biste mogli učiniti sljedeće:

• prijaviti se stranicu računa za Apple

• prijaviti se na iCloud pomoću novog uređaja na web-mjestu iCloud.com

• Prijava na iMessage ili FaceTime*

• vršiti kupnje putem trgovine App Store ili drugih Apple medijskih usluga na novom uređaju

• dobiti Appleovu podršku za Apple račun

Kako funkcionira?

Pri postavljanju provjere valjanosti u dva koraka registrirate jedan ili više pouzdanih uređaja. Uređaj je pouzdan ako njime upravljate i ako se na njega putem SMS-a ili značajke Nađi moj iPhone mogu slati četveroznamenkasti kodovi za potvrdu. Morate unijeti barem jedan telefonski broj s podrškom za SMS.

Nakon toga svaki put kada se prijavite na upravljate svojim Apple računom, prijavite se u iCloud ili kupujete sadržaj putem trgovine App Store ili drugih Apple medijskih usluga na novom uređaju, morate potvrditi svoj identitet unosom lozinke i četveroznamenkastog kontrolnog koda.

Kada se prijavite, na siguran način možete upravljati računom ili s pomoću njega kupovati kao i obično. Bez lozinke i koda za provjeru valjanosti nećete moći pristupiti svom računu.

Dobit ćete i 14-znamenkasti ključ za oporavak koji možete ispisati i pohraniti na sigurno mjesto. Upotrijebite svoj ključ za oporavak da biste ponovno dobili pristup svom računu ako ikada izgubite pristup svojim pouzdanim uređajima ili telefonskom broju s podrškom za SMS ili ako zaboravite zaporku.

Moram li i dalje pamtiti sigurnosna pitanja?

Ako koristite provjeru valjanosti u dva koraka, ne morate izrađivati sigurnosna pitanja niti ih pamtiti. Vaš se identitet potvrđuje isključivo pomoću lozinke, kodova za provjeru valjanosti poslanih na vaše pouzdane uređaje ili telefonski broj s podrškom za SMS i vašeg ključa za oporavak.

Koje SMS brojeve moram potvrditi za svoj račun?

Za svoj račun morate potvrditi barem jedan telefonski broj s podrškom za SMS. Preporučuje se da razmotrite potvrdu svih telefonskih brojeva s podrškom za SMS koje koristite na iPhone uređaju ili drugom mobitelu. Razmislite i o potvrđivanju telefonskog broja s podrškom za SMS koji koristi netko blizak vama, primjerice bračni drug ili neki drugi član obitelji. Taj broj možete koristiti ako privremeno izgubite pristup vlastitim uređajima.

Dodavanje i uklanjanje broja za SMS poruke

1. Otvorite account.apple.com i prijavite se u svoj Apple račun.

2. U odjeljku Prijava i sigurnost kliknite Sigurnost računa.

3. Kliknite Dodaj pouzdani telefonski broj.

4. Da biste dodali broj, unesite telefonski broj, a zatim kliknite Nastavi.

5. Unesite kod za provjeru valjanosti koji je poslan na telefonski broj.

6. Da biste uklonili broj, pokraj telefonskog broja koji želite ukloniti kliknite opciju Ukloni ovaj pouzdani telefonski broj.

Kako koristiti obavijesti značajke Nađi moj iPhone za primanje kodova za provjeru valjanosti?

Obavijesti značajke Nađi moj iPhone možete koristiti za primanje kodova za provjeru valjanosti na iOS uređajima kada je ta značajka uključena. Saznajte kako postaviti značajku Pronađi moj iPhone.

Što je važno pri korištenju provjere valjanosti u dva koraka?

Provjera valjanosti u dva koraka omogućuje jednostavniju i bolju zaštitu vašeg Apple računa. Nakon što je uključite, nitko ne može pristupiti vašem računu niti upravljati njime, osim putem vaše lozinke, kodova za provjeru valjanosti poslanih na vaše pouzdane uređaje ili telefonski broj s podrškom za SMS ili pak vašeg ključa za oporavak. Samo vi možete resetirati lozinku, upravljati pouzdanim uređajima ili stvoriti ključ za oporavak. Appleova korisnička podrška može vam pomoći s drugim aspektima usluge, no ne može umjesto vas ažurirati te tri stavke niti pokrenuti njihov oporavak. Prilikom korištenja provjere valjanosti u dva koraka odgovorni ste za sljedeće:

• morate zapamtiti lozinku

• morate svoje pouzdane uređaje održavati fizički sigurnima

• Čuvanje ključa za oporavak na sigurnom mjestu

Ako istodobno izgubite pristup dvjema od ove tri stavke, mogli biste trajno blokirati svoj Apple račun.

Gdje čuvati ključ za oporavak?

Ključ za oporavak čuvajte na sigurnom mjestu kod kuće, u uredu ili na nekom drugom mjestu. Preporučeno je ispisati veći broj primjeraka da biste ključ mogli čuvati na više mjesta. Tako ćete ga lakše pronaći kada vam zatreba, a ako se ključ izgubi ili uništi, imat ćete rezervni primjerak. Ključ za oporavak nemojte čuvati na uređaju ili računalu jer mu tako neovlašteni korisnik može u trenu pristupiti.

Saznajte kako stvoriti novi ključ za oporavak ako vam zatreba.

Što ako izgubim ključ za oporavak?

Možete se prijaviti na stranicu svojeg Apple računa i izraditi novi ključ za oporavak pomoću svoje lozinke za Apple račun i jednog od svojih pouzdanih uređaja.

1. Otvorite account.apple.com na pouzdanom uređaju.

2. Prijavite se u svoj Apple račun.

3. U odjeljku Prijava i sigurnost kliknite Ključ za oporavak > Promijeni ključ za oporavak.

Čuvajte novi ključ za oporavak na sigurnom mjestu. Prijašnji ključ za oporavak više neće funkcionirati i nećete ga moći koristiti za resetiranje lozinke ni pristup računu. Ako vam u odjeljku Prijava i sigurnost nije prikazana opcija Ključ za oporavak, ne upotrebljavate provjeru valjanosti u dva koraka.

Kako se mogu prijaviti na svoj račun putem aplikacije koja ne podržava unos kodova za provjeru valjanosti u dva koraka?

Na stranici Apple računa možete izraditi lozinku za određenu aplikaciju te je unijeti u polje za lozinku u aplikaciji u koju se želite prijaviti. Time ćete se prijaviti na siguran način, čak i ako aplikacija koju koristite ne podržava unos kodova za provjeru valjanosti. Lozinku za određenu aplikaciju možete, primjerice, koristiti za prijavu na iCloud putem aplikacije za e-mail, adresara ili kalendara nekog drugog proizvođača.

Saznajte kako generirati i koristiti lozinke za određene aplikacije.

Što ako zaboravim lozinku za Apple račun?

Možete resetirati lozinku na iforgot.apple.com.

Appleova korisnička podrška ne može umjesto vas resetirati lozinku. Da biste resetirali lozinku, morate imati ključ za oporavak i pristup barem jednom od pouzdanih uređaja.

Što ako izgubim ili nekome poklonim jedan od svojih pouzdanih uređaja?

Ako više nemate pristup jednom od svojih uređaja, uklonite taj uređaj s popisa pouzdanih uređaja što je prije moguće. Taj se uređaj više ne može koristiti za provjeru vašeg identiteta.

Što ako više nemam pristup nijednom od svojih pouzdanih uređaja?

Ako ne možete pristupiti nijednom pouzdanom uređaju, i dalje možete pristupiti svom računu s pomoću lozinke i ključa za oporavak ili s pomoću lozinke i telefonskog broja s podrškom za SMS.

1. Otvorite account.apple.com i prijavite se u Apple račun.

2. Na zaslonu Potvrdite svoj identitet odaberite opciju „Ne možete pristupiti pouzdanim uređajima?”.

3. U skočni prozor unesite svoj ključ za oporavak.

4. Otvorite odjeljak Uređaji i uklonite uređaj koji više ne želite koristiti za potvrdu identiteta.

Kako isključiti provjeru valjanosti u dva koraka?

Provjerite jeste li i dalje prijavljeni u iCloud na svakom od svojih uređaja. Možda će se od vas tražiti da unesete lozinku za Apple račun.

1. Prijavite se na account.apple.com.

2. U odjeljku Prijava i sigurnost kliknite Sigurnost računa.

3. Kliknite Isključi provjeru valjanosti u dva koraka. Kliknite ponovo za potvrdu.

4. Stvorite nova sigurnosna pitanja i potvrdite svoj datum rođenja.

Primit ćete e-mail s potvrdom da je provjera valjanosti u dva koraka za Apple račun isključena.

Kako se prebaciti s provjere valjanosti u dva koraka na dvofaktornu provjeru autentičnosti?

Ako koristite potvrdu u dva koraka, automatski ćemo ažurirati vaš račun na dvofaktornu provjeru autentičnosti kada se prijavite na uređaju sa sustavom iOS 11 ili novijim ili macOS High Sierra ili novijim. Također možete ručno prebaciti račun s provjere valjanosti u dva koraka na dvofaktornu provjeru autentičnosti putem koraka u nastavku.

Potvrdite koju značajku koristite

Ako niste sigurni jeste li postavili provjeru valjanosti u dva koraka ili dvofaktornu provjeru autentičnosti, učinite sljedeće

1. Prijavite se na account.apple.com.

2. U odjeljku Prijava i sigurnost pod Sigurnost računa potražite provjeru valjanosti u dva koraka ili dvofaktornu provjeru autentičnosti.

3. Ako je uključena provjera valjanosti u dva koraka, nastavite s postupcima za njeno isključivanje, a zatim uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti. Ako je uključena dvofaktorna provjera autentičnosti, značajka je već postavljena.

Uključivanje dvofaktorne provjere autentičnosti

Da biste mogli uključiti dvofaktornu provjeru autentičnosti, isključite provjeru valjanosti u dva koraka. Osim toga, svakako provjerite jeste li još uvijek prijavljeni u iCloud na svim svojim uređajima. Možda će se od vas tražiti da unesete lozinku za Apple račun.*

Saznajte kako postaviti dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple račun.

Gdje je dostupna provjera valjanosti u dva koraka?

Provjera valjanosti u dva koraka dostupna je u državama i regijama u nastavku za postojeće račune.

• Albanija

• Alžir

• Angola

• Angvila

• Antigva i Barbuda

• Argentina

• Armenija

• Australija

• Austrija

• Bahami

• Bahrein

• Bangladeš

• Barbados

• Belgija

• Bolivija

• Bocvana

• Brazil

• Britanski Djevičanski otoci

• Bugarska

• Kamerun

• Kanada

• Kajmanski otoci

• Srednjoafrička Republika

• Čad

• Čile

• Kontinentalna Kina

• Kolumbija

• Kongo, Demokratska Republika

• Kongo, Republika

• Kostarika

• Obala Bjelokosti

• Hrvatska

• Cipar

• Češka

• Danska

• Dominika

• Dominikanska Republika

• Ekvador

• Egipat

• Salvador

• Estonija

• Esvatini

• Fidži

• Finska

• Francuska

• Gambija

• Njemačka

• Gana

• Grčka

• Grenada

• Guam

• Gvadalupa

• Gvatemala

• Gvineja

• Gvineja Bisau

• Gvajana

• Honduras

• Hong Kong

• Mađarska

• Island

• Indija

• Indonezija

• Irska

• Izrael

• Italija

• Jamajka

• Japan

• Jordan

• Kazahstan

• Kenija

• Kosovo

• Kuvajt

• Laos

• Latvija

• Libanon

• Lihtenštajn

• Litva

• Luksemburg

• Makao

• Madagaskar

• Malezija

• Mali

• Malta

• Martinik

• Mauricijus

• Meksiko

• Moldavija

• Montserrat

• Maroko

• Namibija

• Nizozemska

• Novi Zeland

• Nikaragva

• Niger

• Nigerija

• Sjeverna Makedonija

• Norveška

• Oman

• Pakistan

• Palau

• Panama

• Paragvaj

• Peru

• Filipini

• Poljska

• Portugal

• Portoriko

• Katar

• Reunion

• Rumunjskoj)

• Rusija

• Sveti Kristofor i Nevis

• Sveta Lucija

• Sveti Vincent i Grenadini

• Sveti Toma i Prinsipe

• Saudijska Arabija

• Senegal

• Sejšeli

• Sijera Leone

• Singapur

• Slovačka

• Slovenija

• Južnoafrička Republika

• Južna Koreja

• Španjolska

• Šri Lanka

• Surinam

• Švedska

• Švicarska

• Tajvan

• Tanzanija

• Tajland

• Trinidad i Tobago

• Tunis

• Turska

• Otoci Turks i Caicos

• Uganda

• Ukrajina

• Ujedinjeni Arapski Emirati

• Ujedinjeno Kraljevstvo

• Sjedinjene Američke Države

• Urugvaj

• Venezuela

• Vijetnam

• Jemen

• Zimbabve