Si l’audio spatial n’est pas disponible lorsque vous utilisez votre clavier, votre souris ou votre pavé tactile sur Mac

Certains périphériques d’entrée Bluetooth ne peuvent pas être utilisés sur votre Mac en même temps que l’audio spatial pour FaceTime.

Lorsque vous utilisez un casque Bluetooth qui prend en charge l’audio spatial, l’audio spatial peut ne pas être disponible pour un appel FaceTime et l’élément de menu Audio spatial peut afficher un message indiquant que l’audio spatial n’est pas disponible lorsque vous utilisez votre clavier, votre souris, votre pavé tactile ou un autre périphérique d’entrée Bluetooth. L’audio spatial pour FaceTime nécessite macOS Sequoia ou une version ultérieure.

Si vous utilisez un Magic Keyboard, une Magic Mouse ou un Magic Trackpad

Vous pouvez utiliser un Apple Magic Keyboard, une Magic Mouse ou un Magic Trackpad avec une batterie rechargeable intégrée en même temps que l’audio spatial pour FaceTime si l’appareil dispose de la version 2.0.6 du programme interne ou d’une version ultérieure.

Vérifier la version du programme interne de votre appareil

  1. Appuyez de façon prolongée sur la touche Option sur votre clavier, et sélectionnez le menu Apple  > Informations système. Ou utilisez Spotlight pour rechercher et ouvrir Informations système.

  2. Cliquez sur Bluetooth dans la barre latérale de la fenêtre Informations système, puis recherchez à droite le nom de votre Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad connecté(e). La version du programme interne s’affiche sous le nom. Si votre appareil ne dispose pas de la version 2.0.6 ou ultérieure du programme interne, mettez-le à jour.

Mettre à jour le programme interne de votre appareil

  1. Sélectionnez le menu Apple  > Réglages système, puis cliquez sur Général dans la barre latérale.

  2. Cliquez sur Mise à jour logicielle, situé sur la droite.

  3. Cliquez sur le bouton Plus d’informationsnull à côté de Mises à jour automatiques, puis assurez-vous que l’option « Installer les améliorations à la sécurité et les fichiers système » est activée. Cliquez sur OK.

  4. Connectez votre Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad à votre Mac pour les recharger et assurez-vous que votre ordinateur est inactif, mais pas en veille. Le programme interne se mettra à jour automatiquement en arrière-plan. Cela peut ne pas se produire immédiatement. Il pourrait donc être utile de laisser l’appareil branché pendant la nuit.

Si vous utilisez un clavier, une souris ou un pavé tactile Bluetooth

Si l’audio spatial n’est pas disponible pour FaceTime lorsque vous utilisez un clavier, une souris ou un pavé tactile Bluetooth Apple ou tiers, déconnectez ce périphérique d’entrée dans les réglages Bluetooth avant d’essayer d’utiliser l’audio spatial pour FaceTime.

Si votre Mac est doté d’un clavier et d’un pavé tactile intégrés, vous pouvez les utiliser à la place. Vous pouvez aussi utiliser un périphérique d’entrée filaire, qui se connecte à votre Mac via USB au lieu de Bluetooth.

Si votre périphérique d’entrée tiers peut se connecter à l’aide d’un récepteur USB 2,4 GHz connecté à votre Mac, vous pouvez l’utiliser à la place du Bluetooth.

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