Si vous ne parvenez pas à configurer HomePod ou HomePod mini

Découvrez comment procéder si l’alerte « Échec de la configuration » ou si une alerte indiquant que le Wi-Fi est incompatible s’affiche, ou si vous éprouvez un autre problème lors de la configuration de votre HomePod.

Vérifier les exigences de configuration

• Vous avez besoin d’un iPhone ou d’un iPad pour configurer HomePod. Vous ne pouvez pas configurer HomePod avec un Mac.

• Mettre à jour votre iPhone ou iPad. Vous avez besoin d’un iPhone doté d’iOS 16.3 ou d’une version ultérieure, ou d’un iPad doté d’iPadOS 16.3 ou d’une version ultérieure pour configurer HomePod (2e génération).

• HomePod utilise le réseau Wi-Fi* auquel votre iPhone ou iPad est connecté. Accédez à Réglages > Wi-Fi, puis vérifiez que votre iPhone ou iPad est connecté au Wi-Fi. Le partage de connexion n’est pas recommandé.

Assistance supplémentaire

Si l’écran de configuration ne s’affiche pas

Si vous recevez une alerte indiquant que le Wi-Fi est incompatible pendant la configuration

Si vous souhaitez connecter votre HomePod à un autre réseau

Si l’alerte « Accessoires et scènes en chargement » s’affiche

Si un voyant orange clignote sur le dessus de HomePod mini

Si vous éprouvez un autre problème de configuration du HomePod

Si l’écran de configuration du HomePod ne s’affiche pas

Verrouillez et déverrouillez votre iPhone ou iPad, accédez à l’écran d’accueil, puis tenez votre iPhone ou iPad à côté de votre HomePod.

Si l’écran de configuration ne s’affiche toujours pas :

1. Ouvrez l’app Domicile sur votre iPhone ou iPad.

2. Touchez le bouton Ajouter.

3. Touchez Ajouter un accessoire > Plus d’options > HomePod.

Si votre HomePod ne s’affiche pas en tant qu’option, réinitialiser le HomePod. Réessayez ensuite de configurer le HomePod.

Si vous recevez une alerte indiquant que le Wi-Fi est incompatible pendant la configuration

HomePod et HomePod mini utilisent le réseau Wi-Fi auquel votre iPhone ou votre iPad est connecté.

Si vous recevez une alerte Wi-Fi pendant la configuration, utilisez votre iPhone ou votre iPad pour oublier votre réseau Wi-Fi, reconnectez-vous au réseau, puis essayez à nouveau de configurer le HomePod ou le HomePod mini.

Si vous recevez une alerte Wi-Fi concernant la bande 6 GHz pendant la configuration, assurez-vous que tous les routeurs de votre réseau utilisent le même nom pour chacune des bandes (2,4 GHz, 5 GHz ou 6 GHz) qu’ils prennent en charge.

En savoir plus sur les réglages recommandés pour les routeurs et points d’accès Wi-Fi

Si vous souhaitez connecter votre HomePod à un autre réseau

Si vous souhaitez connecter votre HomePod à un autre réseau, ouvrez l’app Domicile et recherchez une alerte de non-concordance de réseau.

1. Changez le réseau Wi-Fi de votre iPhone pour le mettre sur le réseau souhaité.

2. Lorsqu’une alerte de discordance du réseau s’affiche dans l’app Domicile, touchez Afficher les détails sous le message d’alerte, faites défiler vers le bas, puis touchez Déplacer le HomePod vers le [réseau Wi-Fi].

3. Si une alerte de discordance du réseau ne s’affiche pas, réinitialiser le HomePod. Ensuite, assurez-vous que votre iPhone ou iPad est connecté au réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez que votre HomePod se connecte, puis configurez HomePod de nouveau.

Si l’alerte « Accessoires et scènes en chargement » s’affiche dans l’app Domicile

Patientez jusqu’à la fin du chargement de l’app Domicile. Si l’app Domicile reste en mode de chargement pendant plus de 30 minutes, une option de réinitialisation du domicile devrait s’afficher. Réinitialisez votre domicile, puis essayez de configurer votre HomePod de nouveau.

Après la réinitialisation de votre domicile, vous devrez y ajouter des accessoires et définir ses réglages de nouveau.

Si un voyant orange clignote sur le dessus de HomePod mini

Si un voyant orange s’allume et s’éteint de manière répétée sur le HomePod mini, cela signifie que HomePod mini est connecté à un ordinateur ou branché sur un adaptateur de courant qui n’offre pas une alimentation de 20 W (9 V ⎓ 2,22 A).

Branchez votre HomePod mini sur une source d’alimentation à l’aide d’un adaptateur de 20 W (9 V ⎓ 2,22 A), puis essayez de le configurer de nouveau.

Identifier les voyants d’état sur le HomePod et le HomePod mini

Si vous éprouvez un autre problème de configuration de HomePod

Vérifiez si vous pouvez configurer votre HomePod après chaque étape :

1. Oubliez le réseau Wi-Fi de votre iPhone ou de votre iPad, puis reconnectez-vous au réseau.

2. Assurez-vous que votre iPhone ou iPad dispose des apps Domicile et Apple Music. Si vous avez supprimé ces apps, accédez à l’App Store, recherchez les apps, puis touchez le bouton Retélécharger.

3. Activez le Bluetooth dans l’app Réglages.

4. Dans l’app Réglages, touchez [votre nom] > Connexion et sécurité, et activez l’identification à deux facteurs.

5. Dans l’app Réglages, touchez [votre nom] > iCloud, puis activez l’option Mots de passe et trousseau.

6. Si vous avez déjà ajouté des accessoires à l’app Domicile, connectez-vous à iCloud sur votre iPhone ou iPad avec le compte Apple qui correspond à votre identifiant de propriétaire. Pour vérifier votre identifiant de propriétaire, ouvrez l’app Domicile, touchez le bouton Plus, touchez Réglages du domicile, puis touchez votre nom.

7. Si vous avez déjà ajouté des accessoires à l’app Domicile, connectez votre iPhone ou iPad au même réseau Wi-Fi que vos accessoires. Pour vérifier à quel réseau Wi-Fi votre Apple TV ou votre HomePod est connecté, ouvrez l’app Domicile, appuyez sur Apple TV ou HomePod, puis sur le bouton Réglages, et faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Réseau Wi-Fi.