Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur

Le déverrouillage de votre iPhone permet de l’utiliser avec d’autres opérateurs.

À propos du déverrouillage

Votre iPhone peut être verrouillé sur le réseau de votre opérateur. Le déverrouillage de votre iPhone permet de l’utiliser avec d’autres opérateurs. Pour communiquer avec votre opérateur et déverrouiller votre iPhone, procédez comme suit. Vous pouvez découvrir si votre iPhone est verrouillé en accédant à Réglages > Général > Informations. Si « Aucune restriction de carte SIM » s’affiche à côté de Verrouillage de l’opérateur, votre iPhone est déverrouillé.

Si vous ne souhaitez pas changer d’opérateur et que votre appareil est verrouillé, car vous avez oublié le code, vous n’avez pas besoin de suivre la procédure décrite dans cet article. Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe.

Apple ne peut pas déverrouiller votre iPhone afin de l’utiliser avec un autre opérateur. Seul votre opérateur actuel peut déverrouiller votre iPhone.

Communiquer avec votre opérateur

  1. Il est le seul à être en mesure de déverrouiller votre iPhone. Communiquez avec votre opérateur, puis demandez un déverrouillage. Le traitement de votre demande peut prendre quelques jours. Communiquez avec votre opérateur pour connaître l’état de votre demande.

  2. Lorsque celui-ci vous confirme le déverrouillage de votre iPhone, suivez les instructions ci-dessous.

Si vous devez activer une eSIM fournie par un opérateur autre que votre opérateur actuel

Découvrez comment configurer une eSIM sur votre iPhone

Si vous possédez une carte SIM fournie par un opérateur autre que votre opérateur actuel

Suivez ces étapes pour finaliser le déverrouillage de votre iPhone :

  1. Retirez votre carte SIM.

  2. Insérez la nouvelle carte SIM. Votre appareil s’activera.

Si vous n’avez pas d’autre carte SIM

Suivez ces étapes pour finaliser le déverrouillage de votre iPhone :

  1. Sauvegardez le contenu de votre iPhone.

  2. Une fois la sauvegarde créée, effacez le contenu de votre iPhone.

  3. Restaurez votre iPhone à partir de la sauvegarde que vous venez de créer.

Obtenir de l’aide

Le message suivant peut s’afficher sur votre ordinateur ou votre iPhone : « La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. Seules les cartes SIM compatibles d’un opérateur agréé peuvent être utilisées pour activer l’iPhone. Veuillez insérer la carte SIM fournie avec votre iPhone ou vous rendre dans le magasin d’un opérateur agréé. »

Si ce message s’affiche sur votre appareil fonctionnant sous iOS 14 ou une version ultérieure, procédez comme suit :

  1. Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.

  2. Sous Verrouillage de l’opérateur, le message « Aucune restriction de carte SIM » devrait s’afficher. Si vous ne voyez pas ce message, communiquez avec votre opérateur.

Si votre appareil fonctionne sous iOS 13 ou une version antérieure, procédez comme suit :

  1. Communiquez avec votre opérateur pour vérifier qu’il a bien appliqué le déverrouillage dans son système.

  2. Restaurez les réglages par défaut de votre iPhone.

  3. Restaurez votre iPhone à partir d’une sauvegarde.

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