Si votre iPad ne s’allume pas ou reste figé

Découvrez la marche à suivre si votre iPad ne répond pas lorsque vous le touchez, s’il reste bloqué lorsque vous l’allumez ou si son écran est figé.

Si l’écran est noir ou figé

Suivez les étapes correspondant à votre appareil.

Sur votre iPad sans bouton Principal

1. Appuyez très brièvement sur le bouton de volume le plus près du bouton supérieur.

2. Appuyez très brièvement sur le bouton de volume le plus loin du bouton supérieur

3. Appuyez sur le bouton supérieur jusqu’à ce que l’appareil commence à redémarrer.

   

4. Si votre iPad ne s’allume pas, procédez comme suit pour vérifier votre matériel et recharger votre appareil. Vous devrez peut-être attendre jusqu’à une heure que l’appareil se recharge.

5. Si votre iPad n’est toujours pas activé, Apprenez comment procéder.

Si votre iPad est doté du bouton Principal

1. Appuyez simultanément sur le bouton Principal et le bouton supérieur jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.

   

2. Si votre iPad ne s’allume pas, procédez comme suit pour vérifier le matériel et charger l’appareil. Vous devrez peut-être attendre jusqu’à une heure que l’appareil se recharge.

3. Découvrez la marche à suivre si votre iPad n’est toujours pas activé.

Si votre iPad s’allume, mais reste bloqué lors du démarrage

Si le logo Apple ou un écran rouge ou bleu s’affiche au démarrage, procédez comme suit :

Sur votre iPad sans bouton Principal

1. Branchez votre iPad sur un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes. Déterminez la version de macOS installée sur votre Mac.

2. Trouvez votre appareil sur votre ordinateur.

3. Pendant que votre appareil est connecté :

   1. Appuyez très brièvement sur le bouton de volume le plus près du bouton supérieur.

   2. Appuyez très brièvement sur le bouton de volume le plus loin du bouton supérieur

   3. Appuyez sur le bouton supérieur jusqu’à ce que votre appareil commence à redémarrer. Continuez à appuyer sur le bouton supérieur.

      

   4. Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.

      

4. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.

   

5. Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel pour votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, votre iPad quittera le mode Récupération. Répétez alors les étapes 2, 3 et 4.

Si votre iPad est doté du bouton Principal

1. Branchez votre iPad sur un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes. Déterminez la version de macOS installée sur votre Mac.

2. Trouvez votre appareil sur votre ordinateur.

3. Pendant que votre appareil est connecté, appuyez simultanément sur le bouton Principal et le bouton supérieur. Maintenez les boutons enfoncés.

   

4. Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.

5. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.

   

6. Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel pour votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, votre iPad quittera le mode Récupération. Répétez alors les étapes 2, 3 et 4.

Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel pour votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, votre iPad quittera le mode Récupération. Répétez alors les étapes 2, 3 et 4.

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Si votre iPad ne fonctionne toujours pas, vous pourriez avoir besoin d’une réparation. Obtenir de l’assistance