Service et réparation de l’Apple Watch
Nous sommes là pour vous aider. Les réparations certifiées Apple sont effectuées par des experts de confiance qui n’utilisent que des pièces détachées Apple d’origine, conçues, testées et fabriquées conformément aux normes de sécurité et de performance d’Apple.
Comment puis-je faire réparer mon Apple Watch ?
Programmer un rendez-vous
Prenez rendez-vous dans un centre de services agréé Apple ou un Apple Store.
Envoyer en réparation
Organisez l’envoi postal de votre produit directement à Apple.
Services proposés
Réparation de la batterie
Nous pouvons réparer la batterie de votre Apple Watch moyennant des frais. Notre garantie ne couvre pas les batteries usées par une utilisation normale.
Verre endommagé
Si le verre de votre Apple Watch est endommagé, nous pouvons le réparer moyennant des frais. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie Apple.
Test de profondeur et d’étanchéité
Si vous avez une Apple Watch Ultra et voulez vérifier que son profondimètre et ses joints fonctionnent correctement, vous pouvez demander un test payant de profondeur et d’étanchéité à Apple.
Nous vous facturerons le test si l’appareil n’est pas couvert par la garantie limitée ou par les lois ou réglementations en vigueur en matière de protection du consommateur.
Combien cela coûtera-t-il ?
Dans le cas des réparations effectuées directement par Apple, utilisez notre outil « Obtenir une estimation » pour obtenir une estimation du coût de la réparation. Si vous faites appel à d’autres centres de services, demandez-leur un devis, car ils fixent leurs propres prix.
La réparation matérielle peut ne plus être proposée pour les produits plus anciens.
Nous inspecterons votre produit à la réception. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si d’autres problèmes sont détectés. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Des frais d’expédition seront ajoutés si nous devons expédier votre Apple Watch.
Garantie
La garantie limitée Apple couvre votre Apple Watch et les accessoires Apple fournis dans le coffret de votre produit contre les défauts de fabrication à compter de leur date d’achat. Sa durée varie en fonction du modèle. Les accessoires Apple achetés séparément sont couverts par la garantie limitée Apple pour les accessoires. Cela inclut les chargeurs, les adaptateurs et les bracelets supplémentaires. Notre garantie s’ajoute aux droits prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
Si votre problème n’est pas couvert, des frais vous seront facturés. Si le problème que vous rencontrez avec votre Apple Watch n’est pas éligible au service, vous pourrez avoir à payer l’intégralité de la valeur de remplacement.
Garanties
Notre réparation, y compris les pièces de remplacement, est garantie pendant 90 jours ou jusqu’à la fin de votre garantie Apple, la période la plus longue étant retenue. Ceci vient s’ajouter à vos droits prévus par la loi sur la protection des consommateurs.
L’équipement de remplacement qu’Apple fournit dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peut contenir des pièces détachées d’origine Apple neuves ou précédemment utilisées qui ont été testées et répondent aux exigences fonctionnelles d’Apple.