Itsenäisesti toimivien huoltoliikkeiden ohjelma
Itsenäisesti toimivien huoltoliikkeiden ohjelma on tarkoitettu yrityksille, jotka ovat kiinnostuneet takuun ulkopuolisen iPhone- ja Mac-korjauspalvelun tarjoamisesta. Ohjelmaan hyväksytyt yritykset saavat käyttöönsä aitoja Apple-osia, työkaluja, koulutusta, huolto-oppaita, diagnostiikkaa ja resursseja, jotka auttavat erilaisten takuun ulkopuolisten iPhone- ja Mac-korjausten tekemisessä, kuten iPhone-näyttöjen ja -akkujen vaihdoissa sekä Mac-emolevyjen ja -näytönohjainten vaihdoissa. Joitain Apple-näyttöjen korjauksia voidaan myös tehdä.
Kuka voi hakea mukaan ohjelmaan?
Ohjelmaan voivat hakea yritykset, jotka ovat kiinnostuneet tekemään takuun ulkopuolisia iPhone- ja Mac-korjauksia suoraan loppukäyttäjille. Apple ei hyväksy hakijoita, jotka käyttävät Applen tavaramerkkejä yrityksen nimessä tai verkkosivuilla, ellei tällainen käyttö ole Applen tavaramerkkiehtojen mukaista.
Osien jälleenmyyjät ja jakelijat eivät voi hakea tähän ohjelmaan. Applen valtuutettujen jälleenmyyjien ja Apple Consultants -konsulttien kaltaiset yritykset, joilla on Applen lupa ja hyväksyntä käyttää Apple-logoa ja -tavaramerkkejä, eivät täytä itsenäisesti toimivien huoltoliikkeiden ohjelman ehtoja, mutta voivat hakea Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden ohjelmaan.
Mitkä ovat vaatimukset?
Liiketoimintaa ja käytännön toimintaa koskevat vaatimukset
Ohjelmaan hakevien yritysten edellytetään olevan jonkin aikaa jo toiminnassa olleita yrityksiä, joilla on lähettää tarvittavat liiketoiminnan vahvistavat asiakirjat Applelle. Applen korjaustyökalut, koulutusmateriaali, huolto-oppaat ja diagnostiikkatoiminnot on pidettävä luottamuksellisina. Kaikilla hakemuspyyntöihin käytettävillä sähköpostiosoitteilla ja tilien käyttäjillä on oltava korjausyrityksen domain-nimi. Yleisiä domaineja, kuten @gmail.com tai @icloud.com, ei voida hyväksyä.
Toimitilat
Ohjelmaan mukaan pääseminen edellyttää, että yrityksellä on kivijalkaliike helposti tavoitettavissa olevassa paikassa tai, että yrityksellä, joka aikoo suorittaa korjauksia asiakkaan sijainnissa, on kaupallinen liiketila osien lähettämistä ja vastaanottamista varten. Huoltoliike ei voi sijaita asuinhuoneistossa.
Teknikkojen sertifiointi
Ohjelmaan osallistuvilta, aitoja Apple-osia käyttäviltä huoltoyhtiöiltä edellytetään, että korjauksia tekevät Applen sertifioimat teknikot.
Apple-tuotteiden korjaamiseen tarvittavan sertifioinnin saaminen edellyttää verkkokokeiden läpäisemistä valtuutetussa Testing Center -keskuksessa. Sertifioinnit päivitetään vuosittain tuotekohtaisesti. Itsenäisesti toimiviksi huoltoliikkeiksi hyväksyttyjen yritysten ei tarvitse maksaa sertifiointikoemaksuja.
Lisätietoja Apple-sertifiointeihin valmistavista kursseista ja kokeista on täällä.
Hakeminen
Hyväksymme tällä hetkellä hakemuksia Suomessa toimivilta yrityksiltä. Lähetä osoitteeseen IRPapplicant@apple.com sähköpostiviesti, joka sisältää itsenäisesti toimivan huoltoliikkeen täytetyn hakulomakkeen. Sinulta pyydetään yritystäsi koskevia tärkeitä tietoja, joiden perusteella Apple voi päättää, onko organisaatiosi kelvollinen itsenäisesti toimivien huoltoliikkeiden ohjelmaan.
Huomautukset
- Apple ei käsittele hakemuksia, jotka eivät täytä ohjelman vaatimuksia.
- Ohjelman vaatimusten täyttyminen ei takaa pääsyä mukaan ohjelmaan.
- Apple pidättää oikeuden hylätä hakemus perustelematta sitä hakijalle.
- Apple ei hyväksy hakijoita, jotka käyttävät Applen tavaramerkkejä yrityksen nimessä tai verkkosivuilla, ellei tällainen käyttö ole Applen tavaramerkkiehtojen mukaista.
Apple-näytön sisäisen virtalähteen ja USB-C:n korjaukseen tarvittavat varaosat ja korjausohjeet ovat saatavilla tämän ohjelman kautta.
Täältä voit lukea lisätietoja kaikista Applen tarjoamista huolto- ja korjausohjelmista.