iPhone 14 Plus ‑mallin takakameraongelman huolto-ohjelma

Apple on todennut, että hyvin pienessä prosenttiosuudessa iPhone 14 Plus ‑laitteita ei näy takakameran esikatselua. Laitteet, joita tämä koskee, valmistettiin 10.4.2023–28.4.2024.

Jos iPhone 14 Plus ‑laitteessasi on ilmennyt tämä ongelma, tarkista alla olevalla sarjanumerotarkistimella, onko laitteesi oikeutettu osallistumaan tähän ohjelmaan. Jos näin on, Apple tai Applen valtuuttama huoltoliike tarjoaa huollon maksutta.

Valid Input Invalid Input

Antamasi sarjanumero saattaa olla oikeutettu tähän ohjelmaan osallistumiseen. Valitse huoltovaihtoehto alta.

Antamasi sarjanumero ei ole oikeutettu tähän ohjelmaan jostain alla mainitusta syystä.
– Antamasi sarjanumero ei kuulu laitteelle, jossa tätä ongelmaa ilmenee.
– Tietojemme mukaan laitteesi on jo huollettu osana tätä ohjelmaa.
– Tietojemme mukaan laitteesi ei ole enää oikeutettu maksuttomaan huoltoon tässä ohjelmassa. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Valitettavasti pyyntösi käsittelyssä ilmeni ongelma. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.

Anna sarjanumerosi.

Tämä ei ole kelvollinen Apple-tuotteen sarjanumero. Anna sarjanumero uudelleen vielä kerran. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota meihin yhteyttä.

Valitettavasti pyyntösi käsittelyssä ilmeni ongelma. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.

Huomautus: mitkään muut iPhone-mallit eivät kuulu tähän ohjelmaan.

Huoltoprosessi

Huollata iPhone 14 Plus ‑laitteesi valitsemalla alta itsellesi parhaiten soveltuva vaihtoehto. iPhonesi tarkistetaan ennen huoltoa. Tässä yhteydessä tarkistamme sen kelpoisuuden osallistua ohjelmaan.

Etsi Applen valtuuttama huoltoliike.
Ota yhteyttä Apple-tukeen ja sovi laitteen toimittamisesta postitse Applen korjauskeskukseen huollettavaksi.

Varmuuskopioi iPhonesi iCloudiin tai tietokoneeseen ennen huoltoa. Lue lisätietoja iPhonen valmistelusta huoltoa varten.

Huomautus: jos iPhone 14 Plus ‑laitteessasi on muita vaurioita, jotka vaikuttavat korjauksen tekemiseen (esimerkiksi haljennut takalasi), ne on korjattava ennen huoltoa. Tästä saattaa joissain tapauksissa aiheutua kustannuksia sinulle.

Lisätietoja

Apple saattaa rajoittaa korjaukset tarjottavaksi vain alkuperäisessä ostomaassa tai alkuperäisellä ostoalueella. ETA-maista ostetuille iPhone 14 Plus ‑laitteille tarjotaan huoltopalveluita kaikissa ETA-maissa.

Tämä Applen maailmanlaajuinen ohjelma ei jatka iPhone 14 Plus -mallin vakiotakuuta. Tämä ohjelma ei vaikuta kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiisi.

Jos uskot, että iPhone 14 Plus ‑laitteessasi on ollut tämä ongelma ja olet maksanut takakameran korjauksesta, voit pyytää Applelta hyvitystä. 

Ohjelma kattaa vialliset iPhone 14 Plus ‑laitteet kolmen vuoden ajan laitteen alkuperäisestä myyntipäivästä lukien.

Tiedot on julkaistu 1.11.2024