AppleCare for Enterprise -palvelu

AppleCare for Enterprise -ehtojen mukaisesti ehdot täyttävän asiakkaan laitteiston korjaus- ja vaihtopalvelu on saatavilla näissä maissa tai näillä alueilla.

Asiakkaat saattavat olla oikeutettuja huoltopalveluun paikan päällä, mutta tämä riippuu ehdot täyttävän laitteen sijainnista. Paikan päällä suoritettavassa huoltopalvelussa Apple lähettää teknikon ehdot täyttävän asiakkaan laitteen sijaintiin laitteen korjaamista varten. Apple määrittää korjauspalvelun kelpoisuusehtojen täyttymisen teknisen tuen vianmäärityksen perusteella.

Ohjelmisto-ongelmista johtuvia korjauksia tai korjauksia, jotka aiheutuvat kenen tahansa muun kuin Applen tai sen virallisen edustajan tekemistä muutoksista, muokkauksista tai korjauksista, ei hyväksytä Applen laitekorjauspalvelun piiriin.

Asiakas sitoutuu tekemään yhteistyötä teknikon kanssa, antamaan ehdot täyttävän laitteen teknikon käyttöön esteettömästi sekä tarjoamaan Applelle tarvittavan sähkövirran maksutta korjauksen yhteydessä.

Jos asiakas ei täytä yllä mainittuja vaatimuksia tai ei ole paikalla ehdot täyttävän laitteen sijainnissa sovittuna aikana, jolloin Applen teknikon tulisi suorittaa huolto, huoltopalvelu peruutetaan. Lisäksi tällaisissa tapauksissa asiakasta saatetaan veloittaa uusintakäynnistä.

Jos ehdot täyttävä laite sijaitsee ehdot täyttävällä postinumeroalueella ja Apple määrittää, että korjauspalvelua edellytetään ennen kello 14.00 paikallista aikaa arkipäivänä, Apple tarjoaa useimmissa tapauksissa huoltopalvelun paikan päällä kyseisessä sijainnissa seuraavana arkipäivänä. Toisena arkipäivänä paikan päällä suoritettavaan huoltopalveluun saattavat olla oikeutettuja muillakin postinumeroalueilla sijaitsevat laitteet.

Alla olevan lomakkeen avulla voit tarkistaa omalla postinumeroalueellasi tarjottavat palvelut. Anna postinumerosi alla olevaan kenttään ja klikkaa tai napauta hakupainiketta.