Jos et pysty ottamaan iMessagea tai FaceTimea käyttöön iPhonessa tai kirjautumaan niihin

Jos haluat käyttää iMessagea tai FaceTimea, apit on aktivoitava iPhonessa.  Jos näet virheilmoituksen, kun yrität aktivoida toimintoja, noudata seuraavia ohjeita.

Saatat saada jonkin seuraavista viesteistä aktivoidessasi iMessagea tai FaceTimea:

• Odotetaan aktivointia

• Aktivointi epäonnistui

• Virhe aktivoinnin aikana

• Ei voitu kirjautua sisään, tarkista verkkoyhteys

• iMessage-palvelimelle ei voida yhdistää. Yritä uudelleen.

Lue, mitä tarvitset ennen sisäänkirjautumista

• Varmista, että laite on yhteydessä mobiili- tai Wi-Fi-verkkoon.

• Varmista, että laitteessa on iOS:n uusin versio.

• Varmista, että aikavyöhyke on määritetty oikein. Valitse Asetukset > Yleiset > Päivä ja aika.

iPhonessa puhelinnumeron aktivointi iMessagen ja FaceTimen kanssa edellyttää tekstiviestipalvelua. Operaattori saattaa veloittaa tästä tekstiviestistä.

Jos näkyviin tulee Verkko-operaattorisi saattaa laskuttaa FaceTimen ja iMessagen aktivointitekstiviesteistä ‑kehote, salli mahdolliset tekstiviestimaksut napauttamalla Laita päälle.

Ota iMessage ja FaceTime pois käytöstä ja käynnistä ne sitten uudelleen

1. Valitse Asetukset > Apit > Viestit ja laita iMessage pois päältä.

2. Valitse Asetukset > Apit > FaceTime ja laita FaceTime pois päältä.

3. iPhonen käynnistäminen uudelleen.

4. Laita iMessage ja FaceTime takaisin päälle.

Jos puhelinnumerosi kohdalla ei 24 tunnin kuluttua edelleenkään ole valintamerkkiä Asetukset-apissa

Operaattorin puhelinnumerovahvistuksessa Applelta voi kestää jopa 24 tuntia. Ota yhteys operaattoriisi ja varmista, että pystyt lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä, ja odota 24 tuntia edellä lueteltujen vianmääritystoimenpiteiden suorittamisen jälkeen.

Jos iMessage on päällä ja puhelinnumerosi vieressä näkyy pyörivä ratas, laite yrittää automaattisesti vahvistaa puhelinnumerosi. iMessagea ei tarvitse laittaa pois päältä ja takaisin päälle toistuvasti.

Kirjautuminen Viestit-appiin tai FaceTimeen puhelinnumeron sijaan sähköpostiosoitteella

Voit myös käyttää sähköpostiosoitettasi iMessagessa ja FaceTimessa. Kirjaudu Apple-tiliisi ja tarkista kaikki tiliisi liitetyt sähköpostiosoitteet, myös se, jota yrität vahvistaa. Jos sähköpostiosoite on virheellinen, päivitä se. Klikkaa sitten Lähetä uudelleen sen sähköpostiosoitteen vieressä, jonka haluat vahvistaa.

Viestit-apissa käytettävän sähköpostiosoitteen valitseminen:

1. Napauta Asetukset-apista Apit.

2. Napauta Viestit.

3. Napauta Lähetys/vastaanotto ja valitse sitten haluamasi sähköpostiosoite.

FaceTimessa käytettävän sähköpostiosoitteen valitseminen:

1. Napauta Asetukset-apista Apit.

2. Napauta FaceTime.

3. Vieritä Yhteystietosi FaceTimea varten -kohtaan ja valitse haluamasi sähköpostiosoite.

Jos käytät sekä puhelinnumeroa että sähköpostiosoitetta Viestit-apin kanssa, saatat aloittaa tai vastaanottaa erillisiä keskusteluketjuja samojen henkilöiden kanssa. Määritä puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi ensisijaiseksi tavaksi lähettää ja vastaanottaa viestejä Viestit-apissa.

FaceTime ei ole saatavilla kaikilla alueilla tai kaikissa maissa.

Jos et pysty laittamaan iMessagea ja FaceTimea päälle Macissa tai iPadissa tai et pysty kirjautumaan niihin