Jos tietokone ei tunnista iPhonea tai iPadia
Kun laite on päällä ja yhdistetty tietokoneeseen, sen pitäisi näkyä Finderissa, iTunesissa tai Apple Devices -apissa.
Finderista, iTunesista tai Apple Devices -apista etsiminen
Macissa, jossa on macOS Catalina tai uudempi, liitetyn laitteen pitäisi näkyä Finderin minkä tahansa ikkunan sivupalkissa.* Macissa, jossa on aiempi macOS-versio, sen pitäisi näkyä iTunesissa. Tutustu myös siihen, kuinka voit tarkastella laitetta Finderissa tai iTunesissa.
Windows-tietokoneessa liitetyn laitteen pitäisi näkyä iTunesissa tai Apple Devices -apissa. Tutustu myös Apple Devices -apin käyttämiseen. (Voit käyttää myös Laitehallintaa varmistamaan, että tietokone tunnistaa iPhonen tai iPadin ja pystyy muodostamaan siihen yhteyden.)
USB-kaapelin ja liitännän tarkastaminen
iPhonen tai iPadin tulisi antaa äänimerkki tai väristä, kun se yhdistetään tietokoneeseen. Jos näin ei tapahdu, irrota USB-kaapeli iPhonesta tai iPadista ja tarkista, onko laitteen latausportissa roskia.
Liitä laite suoraan tietokoneeseen ilman keskitintä tai sovitinta.
Kokeile toista USB-kaapelia. Kaapelin on tuettava sekä dataa että latausta.
Kokeile toista USB-porttia tai tietokonetta.
Päivitä kaikkien laitteiden ohjelmistot
Windows-tietokoneessa saatat myös joutua päivittämään iTunesin, Apple-laitteet-apin ja ajurit.
Käynnistä laitteet uudelleen
Salli lisälaitteen muodostaa yhteys pyydettäessä
Jos näet Anna lisälaitteen muodostaa yhteys -varoituksen Macissa liittäessäsi siihen iPhonen tai iPadin, klikkaa Salli. Lisätietoja lisävarusteiden yhdistämisen sallimisesta.
Luota kysyttäessä tietokoneeseen
Jos näet Luotatko tähän tietokoneeseen? -varoituksen liittäessäsi sen iPhoneen tai iPadiin, napauta Luota. Jos et näe varoitusta tai napautit vahingossa Älä luota, nollaa iPhonen tai iPadin sijainti-ja yksityisyysasetukset Tietoja Luota tähän tietokoneeseen -varoituksesta -artikkelissa kuvatulla tavalla.
Tarkista ohjelmistoristiriidat
Jos käytössäsi on Mac, tarkista VPN ja muut muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot.
Windows-tietokoneessa tarkista, onko Applen Windows-ohjelmistojen ja muiden valmistajien tietoturvaohjelmistojen välillä ongelmia
Jos tarvitset apua
Jos tietokone ei vieläkään tunnista iPhonea tai iPadia, tietokone on ehkä huollettava. Huollata laitteesi.
* Tämä ominaisuus riippuu asetuksesta: Valitse Finderin valikkoriviltä Finder > Asetukset. Klikkaa asetusikkunan yläreunassa sivupalkkia ja varmista, että CD- ja DVD-levyt sekä iOS-laitteet‑kohta on valittuna. Jos et näe Finder-ikkunoissa sivupalkkia, valitse valikkopalkista Näytä > Näytä sivupalkki tai paina ctrl-komento-S.
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
