Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta

Lue, miten toimia, jos iPadin näyttö on lakannut vastaamasta tai se ei reagoi, kun kosketat sitä, tai se jumittuu, kun otat sen käyttöön.

Näyttö on pimeänä tai jumissa

Noudata laitettasi koskevia ohjeita.

iPad, jossa ei ole Koti-painiketta

1. Paina yläpainiketta lähinnä olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti.

2. Paina yläpainikkeesta kauimpana olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti.

3. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes laite alkaa käynnistyä uudelleen.

   

4. Jos iPadisi ei käynnisty, , tarkista laitteistosi ja lataa laitteesi toimimalla näiden ohjeiden mukaan. Joudut ehkä lataamaan laitettasi jopa tunnin.

5. Jos iPad ei edelleenkään käynnisty, katso, mitä voit tehdä.

Koti-painikkeella varustettu iPad

1. Pidä sekä Koti-painiketta että yläpainiketta painettuina, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

   

2. Jos iPadisi ei käynnisty, tarkista laitteistosi ja lataa laitteesi toimimalla näiden ohjeiden mukaan. Joudut ehkä lataamaan laitettasi jopa tunnin.

3. Jos iPad ei edelleenkään käynnisty, katso, mitä voit tehdä.

iPad käynnistyy, mutta se lakkaa vastaamasta käynnistyksen aikana

Jos käynnistyksessä tulee näkyviin Apple-logo tai punainen tai sininen näyttö, kokeile seuraavia toimenpiteitä:

iPad, jossa ei ole Koti-painiketta

1. Liitä iPad tietokoneeseen. Avaa Finder Macissa, jossa on macOS Catalina. Avaa iTunes Macissa, jossa on macOS Mojave tai aiempi, tai Windows-tietokoneessa. Selvitä, mikä macOS on käytössä Macissa.

2. Etsi laitteesi tietokoneestasi.

3. Kun laite on yhdistettynä:

   1. Paina yläpainiketta lähinnä olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti.

   2. Paina yläpainikkeesta kauimpana olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti.

   3. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes laite alkaa käynnistyä uudelleen. Pidä yläpainiketta edelleen painettuna.

      

   4. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

      

4. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Päivitä.

   

5. Tietokoneesi lataa ohjelmiston laitteeseesi. Jos siihen menee yli 15 minuuttia, iPad poistuu palautustilasta ja sinun on toistettava vaiheet 2–4.

Koti-painikkeella varustettu iPad

1. Liitä iPad tietokoneeseen. Avaa Finder Macissa, jossa on macOS Catalina. Avaa iTunes Macissa, jossa on macOS Mojave tai aiempi, tai Windows-tietokoneessa. Selvitä, mikä macOS on käytössä Macissa.

2. Etsi laitteesi tietokoneestasi.

3. Kun laite on yhdistetty, pidä sekä Koti-painiketta että yläpainiketta painettuna. Pidä painikkeita edelleen painettuna.

   

4. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

5. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Päivitä.

   

6. Tietokoneesi lataa ohjelmiston laitteeseesi. Jos siihen menee yli 15 minuuttia, iPad poistuu palautustilasta ja sinun on toistettava vaiheet 2–4.

Tietokoneesi lataa ohjelmiston laitteeseesi. Jos siihen menee yli 15 minuuttia, iPad poistuu palautustilasta ja sinun on toistettava vaiheet 2–4.

Hanki tukea

Jos iPad ei vieläkään toimi, se saattaa tarvita huoltoa. Huollata laitteesi