Macin Mail pyytää jatkuvasti salasanaa
Mail saattaa ilmoittaa, että se ei saa yhteyttä sähköpostitiliisi, ja pyytää sinua jatkuvasti antamaan tilisi salasanan.
Jos Mac on yhteydessä internetiin, mutta se alkaa yllättäen pyytää sähköpostin salasanaa, sinun kannattaa yleensä yrittää myöhemmin uudelleen ja tarvittaessa tehdä yhteistyötä sähköpostipalveluntarjoajasi kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Jos käytät Applen iCloud Mailia, lue lisätietoja iCloud Mailiin liittyvistä ongelmista ja niiden ratkaisemisesta.
Miksi Mail pyytää salasanaa?
Mail pyytää salasanaa, kun se pystyy onnistuneesti muodostamaan yhteyden sähköpostipalveluntarjoajaasi, mutta se ei pysty muodostamaan yhteyttä sähköpostitiliisi, koska sähköpostipalveluntarjoajasi ei hyväksy sähköpostisalasanaasi.
Sähköpostipalveluntarjoajasi voi hylätä salasanan useista eri syistä. Alla on lueteltu muutamia niistä:
Et käytä nykyistä sähköpostisalasanaasi. Jos olet päivittänyt salasanan jollain toisella laitteella, tarkista, että käytät uutta salasanaa myös Macilla.
Sähköpostipalveluntarjoajasi saattaa edellyttää, että vaihdat salasanasi tietoturvasyistä. Jos käytät esimerkiksi Googlen kaksivaiheista vahvistusta, Mailin Gmail-tili edellyttää nyt oikeaa ohjelmakohtaista salasanaa.
Sähköpostipalveluntarjoajasi on poistanut tilisi käytöstä tai estänyt sen käytön väliaikaisesti. Ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi ja kysy heiltä ohjeita.
Sähköpostipalveluntarjoajasi on muuttanut todennusmenetelmäänsä. Siinä tapauksessa sinun on ehkä poistettava tilisi ja lisättävä se uudelleen.
Tarkista salasanasi internet-tilien asetuksissa
Käyttämäsi sähköpostitilin tyypistä riippuen saatat pystyä korjaamaan salasanan seuraavasti:
Sulje Mail. Jos se ei sulkeudu, voit pakottaa sen sulkeutumaan.
Valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten Internet-tilit.
Klikkaa sähköpostitiliäsi.
Klikkaa Lisätiedot-painiketta, jos näet sen.
Jos näet tilisi kohdalla salasanakentän, poista salasana ja kirjoita oikea salasana.
Sulje asetusikkuna, avaa Mail ja yritä käyttää tiliäsi uudelleen.
Jos Mail pyytää edelleen salasanaa, salasana on todennäköisesti virheellinen. Sähköpostipalveluntarjoajasi pystyy tarkistamaan sähköpostiasetuksesi ja varmistamaan, että käytät oikeaa salasanaa.
Testaa käyttämällä webmailia
Monet sähköpostipalveluntarjoajat tarjoavat sähköpostiapin, kuten Mailin, sijaan webmailia, joka on tapa käyttää sähköpostia verkkoselaimella, kuten Safarilla. Jos käytät esimerkiksi iCloud Mail -tiliä, voit käyttää iCloud.comia sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen.
Koska Mailin kanssa käyttämäsi salasana on yleensä sama kuin mitä käytät webmailin kanssa, yritä kirjautua kyseisellä salasanalla webmailiin. Jos tämäkään ei auta, salasanasi on todennäköisesti virheellinen. Sähköpostipalveluntarjoajasi pystyy tarkistamaan sähköpostiasetuksesi ja varmistamaan, että käytät Mail-apissa oikeaa salasanaa.
Poista tilisi ja lisää se sitten takaisin
Jos mikään muu ratkaisu ei toimi, yritä määrittää sähköpostitilisi uudelleen. Se onnistuu seuraavien ohjeiden avulla:
Poista sähköpostitilisi Mailista.
Lisää sähköpostitilisi uudelleen Mailiin. Kun lisäät tilin, muista valita sähköpostiosoitteelle oikea sähköpostipalveluntarjoaja.
Lisätietoja
Jos käytät Applen iCloud Mailia, lue lisätietoja iCloud Mailiin liittyvistä ongelmista ja niiden ratkaisemisesta. iCloud Mailin kanssa käyttämäsi salasana on Apple-tilisi salasana. Lue, mitä tehdä, jos olet unohtanut Apple-tilin salasanan tai haluat muuttaa Apple-tilin salasanan.
Jos olet unohtanut tai haluat vaihtaa sähköpostin salasanan toista sähköpostipalvelua varten, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan tai pyydä salasanan vaihtamista palveluntarjoajan sivustosta.
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
