Jos vahvistus- tai nollaussähköposti ei tullut perille
Etkö ole varma, minne sähköpostiviesti lähetettiin? Tässä on muutama vinkki, joiden avulla voit löytää sen.
Kun teet tiettyjä muutoksia Apple-tiliin, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jonka kautta muutos vahvistetaan. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun nollaat salasanasi, nollaat turvakysymyksesi tai lisäät uuden sähköpostiosoitteen tilillesi. Jos et löydä lähettämäämme viestiä, näistä ohjeista voi olla apua.
Hae sähköpostiviestiä
Viestin lähettäjänä on Apple, joten voit hakea sitä nopeasti. Jos viestiä ei näy Saapuneet-kansiossa, tarkista muut kansiot. Jos roskapostisuodatin tai sähköpostisääntö on siirtänyt viestin, se voi olla Roskaposti-, Roskakori-, Poistetut viestit- tai Arkisto-kansiossa. Sinun on ehkä myös muutettava sähköpostiosoitteesi asetuksia siten, että viestit osoitteesta email.apple.com sallitaan.
Varmista, että tarkistat oikean sähköpostitilin
Jos etsit salasanan nollausviestiä, varmista, että olet oikealla sähköpostitilillä. Kyseessä on joko Apple-tilisi ensisijainen sähköpostiosoite tai erillinen palautus- tai ilmoitussähköpostiosoite, jonka olet lisännyt tilillesi.
Jos etsit vahvistusviestiä, kirjaudu Apple-tilillesi ja käy läpi kaikki tiliisi liitetyt sähköpostiosoitteet mukaan lukien se, jonka yrität saada vahvistettua. Jos sähköpostiosoitteessa on virhe, voit päivittää sen ja lähettää uuden vahvistussähköpostin.
Lähetä sähköposti uudelleen
Jos haluat uuden nollausviestin, käy uudelleen läpi salasanan tai turvakysymysten nollausvaiheet. Lähetämme sitten sähköpostin palautusosoitteeseesi tai Apple-tilisi ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseen.
Jos haluat uuden vahvistusviestin, kirjaudu Apple-tilisivullesi. Klikkaa Lähetä uudelleen sen sähköpostiosoitteen kohdalla, jonka haluat vahvistaa, niin lähetämme osoitteeseen viestin.
Varmista, että sähköpostin vastaanottaminen toimii
Jos mikään sähköposti ei tule perille, sinun on ehkä pyydettävä apua sähköpostipalveluntarjoajaltasi. Lue, mitä tehdä, jos sähköpostin lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu Macilla tai jos iCloud Mail ei toimi.
