Kui teates on kirjas „Arveldusprobleem eelmise ostuga“ või „Kinnitus on nõutav“
Kui kuvatakse need teated, on võimalik, et te ei saa oste teha, tasuta rakendusi alla laadida või tellimusi kasutada. Probleemi lahendamiseks muutke makseviisi. Kui te ei saa makseviisi muuta, saate kinkekaardi lunastada ja kasutada saldot tasumata tellimuste eest maksmiseks.
Makseviisi muutmine
Teil on tasumata saldo, kuna Apple ei saanud eelmise ostu eest teie makseviisilt tasu võtta. Lisage uus, sobiv makseviis, seejärel eemaldage varasem makseviis. Uuelt makseviisilt võetakse automaatselt tasu. Kui tasumata saldo on tasutud, saate jälle teha uusi oste või kasutada tellimusi.
Apple Gift Cardi või App Store’i ja iTunesi kinkekaardi kasutamine tasumata saldo eest tasumiseks
Ostke Apple Gift Card või App Store’i ja iTunesi kinkekaart.*
Avage iPhone’is või iPadis rakendus Settings (Seaded) ja puudutage oma nime.
Puudutage valikut Media & Purchases (Meediumisisu ja ostud).
Puudutage valikut View Account (Kuva konto).
Puudutage valikut Purchase History (Ostuajalugu).
Puudutage punase tekstiga tellimust, millel on kirjas Amount You Owe (Võlgu olev summa).
Puudutage valikut Pay with Apple Account Credit (Maksa Apple’i konto krediidiga).
Pärast tasumata tellimuse eest tasumist saate osta Apple’i konto järelejäänud saldoga.
* Kinkekaardid pole kõikides riikides või piirkondades saadaval.
Kui kasutate funktsiooni Family Sharing (Perega jagamine)
Kui kasutate funktsiooni Family Sharing (Perega jagamine) ja ostude jagamine on sisse lülitatud, võetakse pererühma halduri makseviisilt tasu kõigi pereliikmete ostude eest. Kui olete pererühma haldur ja teie või teie pereliige ei saa oste teha, muutke makseviisi.
Kui te pole pererühma haldur, paluge pererühma halduril makseviisi muuta. Või lunastage kinkekaart ja makske tasumata tellimuse eest.
Kui vajate veel abi
Kui te ei saa tasumata saldoga seotud probleemi endiselt lahendada, võtke ühendust Apple’i toega.
