Teave ostude kohta, mille eest ei esitata arvet App Store’i ega App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi kaudu
Kui maksite rakenduse, rakendusesisese ostu või tellimuse eest väljaspool Apple’i ökosüsteemi, pöörduge arveldustoe või tagasimakse saamiseks arendaja poole. Apple ei saa nende ostude jaoks tuge pakkuda.
Ostud, mida Apple ei toeta
Euroopa Liidus: rakenduste alternatiivse levituskanali kaudu ostetud rakendused ja kõik ostud või tellimused, mis on tehtud rakenduste alternatiivse levituskanali kaudu installitud rakendustes
App Store’ist väliste ostudega hangitud rakendused, mis ei kasuta App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi
Ostud Maci rakendustes, kui rakendus installiti veebist
Väljaspool App Store’i ja App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi ostude tegemise või makseviisi teabe jagamisega kaasnevad uued turbe- ja privaatsusohud. Võimalik, et peate oma makseteavet jagama täiendavate pooltega, pakkudes petturitele rohkem võimalusi delikaatse finantsteabe varastamiseks. On oht, et te ei saa kätte digitaalseid kaupu ja teenuseid, mille eest maksate, ning tellimuse tühistamise kohta võib olla keerulisem teavet leida. Nende tehingute jaoks pole saadaval ka kasulikud App Store’i funktsioonid, nagu probleemist teavitamine, Family Sharing (Perega jagamine), tellimuste haldamine ja Ask to Buy (Ostuluba).
Saate hõlpsasti vaadata, milliseid Apple’i toetatud oste olete teinud. Kuvage oma ostuajalugu, mis teie Apple’i kontoga seotud on. Väljaspool App Store’i privaatset ja turvalist kaubandussüsteemi tehtud ostude puhul ei saa Apple kasutajaid aidata seoses tagasimaksete, ostuajaloo, tellimuste tühistamise ja haldamise, kasutajaandmete privaatsuse rikkumiste, väärkasutamise, pettuste ja manipuleerimisega, lisaks pole võimalik kasutajaid aidata probleemide puhul, mis muudavad kasutuskogemuse vähem intuitiivseks.
Arendaja poole pöördumine, kui soovite abi ostude puhul, mille eest ei esitata arvet App Store’i ega App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi kaudu
Kui laadisite rakenduse algselt alla App Store’ist ja tegite oste ka väljaspool App Store’i ning App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi, võtke ühendust arendajaga.
Kui laadisite rakenduse algselt alla rakenduste alternatiivse levituskanali kaudu Euroopa Liidus, kontrollige, kust te rakenduse alla laadisite, ja pöörduge rakenduste alternatiivse turu või rakenduse arendaja poole.
