Servicio técnico y reparación del Apple Watch
Estamos aquí para ayudarte. Las reparaciones que certifica Apple las llevan a cabo expertos de confianza que solo usan piezas originales de Apple diseñadas, probadas y fabricadas para los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Cómo puedo obtener servicio para mi Apple Watch?
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Concierta una cita en un Proveedor de servicios autorizado Apple o un Apple Store
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Programa el envío del producto directamente a Apple
Servicios destacados
Reparación de la batería
Podemos reparar la batería de tu Apple Watch por una tarifa. La garantía no cubre el deterioro de la batería ocasionado por el uso normal.
Tu producto cumple los requisitos para el servicio de batería sin coste adicional si tienes un plan de AppleCare+ y la batería del producto conserva menos del 80 % de su capacidad original.
Cristal dañado
Si el cristal del Apple Watch se rompe, podemos repararlo por un cargo adicional. El daño accidental no está cubierto por la garantía de Apple.
El cristal dañado cumple los requisitos de cobertura aplicable para daños accidentales por manipulación con el plan de AppleCare+.
Prueba de estanqueidad y profundidad
Si tienes un Apple Watch Ultra y quieres comprobar que el medidor de profundidad y los sellos funcionan correctamente, puedes obtener una prueba de profundidad y sello de agua de Apple.
Cobraremos la tarifa de la prueba si el dispositivo no está cubierto por la garantía limitada o cualquier ley o normativa de protección del consumidor aplicable.
¿Cuánto costará?
Utiliza nuestra herramienta de cálculo de presupuesto para consultar los posibles costes si recibes servicio directamente de Apple. Si vas a otro proveedor de servicios, pueden establecer sus propias tarifas, así que solicita un presupuesto. En el servicio cubierto por AppleCare+, el cargo por incidente será el mismo independientemente del proveedor de servicios que elijas.
Puede que las reparaciones de hardware ya no estén disponibles para algunos productos antiguos.
Consulta los productos antiguos y obsoletos
Inspeccionaremos tu producto cuando lo recibamos. Si se detectan otros problemas, podrías tener que pagar una tarifa adicional. Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Se añadirá una tarifa de gastos de envío si tenemos que enviar el Apple Watch.
¿Tienes AppleCare+?
Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. Todos los planes de AppleCare incluyen una cobertura de servicio de baterías, lo que significa que la batería puede reemplazarse gratis si probamos el producto y esta conserva menos del 80 % de su capacidad original.
AppleCare+ también proporciona cobertura para daños accidentales por manipulación. Cada incidente está sujeto a un cargo adicional. Tus ventajas de AppleCare+ también incluyen el Servicio de reemplazo exprés.
Más información sobre AppleCare+ en España
Más información sobre el servicio de reemplazo exprés
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre el Apple Watch y los accesorios de la marca Apple que vienen en la caja con el producto por problemas de fabricación a partir de la fecha de compra. El periodo de garantía varía según el modelo. Los accesorios de la marca Apple comprados por separado están cubiertos por la garantía limitada de Apple para los accesorios. Esto incluye las correas, los cargadores o los adaptadores adicionales. Nuestra garantía se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.
Según el problema, es posible que tengas cobertura con la garantía de Apple, AppleCare+ o la ley de defensa del consumidor.
Si la situación no está cubierta, tendrás que pagar una tarifa. Si el problema con tu Apple Watch no es apto para el servicio, es posible que tengas que pagar el valor de reemplazo completo.
Garantía
Garantizamos nuestro servicio, incluidas las piezas de reemplazo, durante 90 días, o el tiempo restante de la garantía de Apple o el plan de AppleCare, lo que dure más. Esto se suma a los derechos ofrecidos por la ley de defensa del consumidor.
El equipo de reemplazo que proporciona Apple como parte de la reparación o servicio de reemplazo puede incluir piezas originales Apple nuevas o usadas que se han probado y cumplen los requisitos funcionales de Apple.