Reparación y servicio del iPad
Estamos aquí para ayudarte. Las reparaciones certificadas por Apple las realizan personal experto de confianza que solo utiliza piezas originales de Apple diseñadas, probadas y fabricadas para cumplir los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Cómo puedo obtener servicio para mi iPad?
Programar una visita
Concierta una cita en un Proveedor de servicios autorizado Apple o un Apple Store
Enviar el dispositivo que hay que reparar
Programa el envío del producto directamente a Apple
Servicios destacados
Reparación de la batería
Podemos reparar la batería de tu iPad o Apple Pencil por un cargo de servicio. La garantía no cubre el deterioro de la batería ocasionado por el uso normal. Probaremos el iPad para ver si hay un problema con la batería o si presenta algún otro problema de alimentación.
Tu producto cumple los requisitos para un reemplazo de batería sin coste adicional si tienes AppleCare+ y la batería del producto conserva menos del 80 % de su capacidad original.
Daños en la pantalla
Si tu iPad tiene daños en la pantalla, podemos repararlo por un cargo adicional. El daño accidental no está cubierto por la garantía de Apple.
Los daños en la pantalla cumplen los requisitos de cobertura aplicable para daños accidentales por manipulación con el plan AppleCare+.
¿Cuánto costará?
Utiliza nuestra herramienta de cálculo de presupuesto para consultar los posibles costes si recibes servicio directamente de Apple. Si vas a otro proveedor de servicios, pueden establecer sus propias tarifas, así que solicita un presupuesto. En el servicio cubierto por AppleCare+, el cargo por incidente será el mismo independientemente del proveedor de servicios que elijas.
Es posible que el servicio de hardware ya no esté disponible para algunos productos antiguos.
Inspeccionaremos tu producto cuando lo recibamos. Si se detectan otros problemas, podrías tener que pagar tarifas adicionales. Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Se añadirá una tarifa de gastos de envío si tenemos que enviar el iPad.
La tarifa de servicio de reparación de la pantalla agrietada (solo frontal) solo está disponible en los modelos de iPad Pro de 13 pulgadas (M4), iPad Pro de 11 pulgadas (M4), iPad Air de 13 pulgadas (M2), iPad Air de 11 pulgadas (M2) y iPad mini (A17 Pro) y solo cuando no presentan otros daños. Para otros modelos de iPad o daños podrías pagar una tarifa diferente.
¿Tienes AppleCare+?
Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. AppleCare+ incluye una cobertura de servicio de batería para el iPad o Apple Pencil, lo que significa que la batería puede reemplazarse gratis si probamos el producto y esta conserva menos del 80 % de su capacidad original.
AppleCare+ también proporciona cobertura por daños accidentales al utilizar el iPad, Apple Pencil o Smart Keyboard. Cada incidente está sujeto a un cargo adicional. Tus ventajas de AppleCare+ también incluyen el Servicio de reemplazo exprés.
Más información sobre AppleCare+ en España
Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre el iPad y los accesorios de la marca Apple que vienen en la caja con el producto por problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios de la marca Apple comprados por separado están cubiertos por la garantía limitada de Apple para los accesorios. Esto incluye el Apple Pencil, cables de repuesto, cargadores inalámbricos o teclados inteligentes.
Nuestra garantía se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.
Según el problema, es posible que también tengas cobertura con AppleCare+. Se aplican los términos y condiciones, incluidas las tarifas. La disponibilidad y las opciones de las prestaciones pueden variar según el país o la región.
Si la situación no está cubierta, tendrás que pagar una tarifa. Si el problema con tu iPad no es válido para el servicio, es posible que tengas que pagar el valor de reemplazo completo.
Garantía
Garantizamos nuestro servicio, incluidas las piezas de reemplazo, durante 90 días, o el tiempo restante de la garantía de Apple o el plan de AppleCare, lo que dure más. Esto se suma a los derechos ofrecidos por la ley de defensa del consumidor.
El equipo de reemplazo que proporciona Apple como parte de la reparación o servicio de reemplazo puede incluir piezas originales Apple nuevas o usadas que se han probado y cumplen los requisitos funcionales de Apple.