Si el audio espacial no está disponible mientras utilizas el teclado, el ratón o el trackpad en Mac
Algunos dispositivos de entrada Bluetooth no se pueden utilizar en Mac al mismo tiempo que el audio espacial para FaceTime.
Cuando se utilizan auriculares Bluetooth compatibles con audio espacial, es posible que el audio espacial no esté disponible para una llamada de FaceTime y la opción del menú Audio Espacial puede incluir un mensaje indicando que el audio espacial no está disponible mientras se utiliza el teclado, el ratón, el trackpad u otro dispositivo de entrada Bluetooth. El audio espacial para FaceTime requiere macOS Sequoia o versiones posteriores.
Si utilizas un Magic Keyboard, un Magic Mouse o un Magic Trackpad
Un Magic Keyboard, un Magic Mouse o un Magic Trackpad de Apple con batería recargable incorporada se puede utilizar al mismo tiempo que el audio espacial para FaceTime si el dispositivo tiene la versión de firmware 2.0.6 o posterior.
Comprobar la versión del firmware del dispositivo
Mantén pulsada la tecla Opción en el teclado mientras seleccionas el menú Apple > Información del Sistema. O utiliza Spotlight para buscar y abrir Información del Sistema.
Haz clic en Bluetooth en la barra lateral de la ventana Información del Sistema y, a continuación, busca el nombre de tu Magic Keyboard, Magic Mouse o Magic Trackpad conectados a la derecha. La versión del firmware aparece debajo del nombre. Si el dispositivo no tiene la versión de firmware 2.0.6 o posterior, actualízalo.
Actualizar el firmware del dispositivo
Elige el menú Apple > Ajustes del sistema y luego haz clic en General en la barra lateral.
Después, haz clic en Actualización de software a la derecha.
Haz clic en el botón Más información
junto a Actualizaciones automáticas y, a continuación, asegúrate de que la opción Instalar respuestas de seguridad y archivos del sistema esté activada. Haz clic en Aceptar.Conecta tu Magic Keyboard, Magic Mouse o Magic Trackpad al Mac para que se cargue y deja el ordenador inactivo pero no suspendido. El firmware se actualizará automáticamente en segundo plano. Es posible que esto no suceda de inmediato, así que te recomendamos dejar el dispositivo enchufado durante la noche.
Si utilizas cualquier otro teclado, ratón o trackpad Bluetooth
Si el audio espacial no está disponible para FaceTime mientras usas un teclado, ratón o trackpad Bluetooth de Apple o de otro fabricante, desconecta el dispositivo de entrada en los ajustes de Bluetooth antes de intentar usar el audio espacial para FaceTime.
Si el Mac tiene teclado y trackpad integrados, puedes usarlos en su lugar. O utiliza un dispositivo de entrada por cable que se conecte al Mac mediante USB en lugar de Bluetooth.
Si el dispositivo de entrada de otro fabricante puede conectarse con un adaptador USB de 2,4 GHz conectada al Mac, puedes usarlo en lugar de Bluetooth.
