Utiliza la asistencia en carretera vía satélite en tu iPhone
Con el iPhone 14 o posterior (todos los modelos), puedes enviar mensajes de texto para obtener asistencia en carretera cuando te encuentres sin conexión a servicios públicos y sin cobertura móvil ni wifi.
Cómo funciona la asistencia en carretera vía satélite
Si tienes algún problema con el coche mientras estás sin conexión y necesitas ayuda, por ejemplo, si el coche se ha cerrado con las llaves dentro y te has quedado fuera, tienes un neumático pinchado o te quedas sin combustible o batería, puedes pedir ayuda a un servicio de asistencia en carretera1,2.
Para conectarte a un satélite con tu iPhone, necesitas estar en el exterior con una visión clara del cielo y el horizonte. Cuando utilizas una conexión por satélite, la experiencia es diferente a enviar o recibir un mensaje a través de una red móvil.
Obtén más información sobre la conexión a un satélite con tu iPhone
La asistencia en carretera vía satélite solo está disponible en los EE. UU. Es gratis durante dos años después de la activación de un iPhone 14 o posterior (todos los modelos).
La información sobre los precios se proporcionará antes de enviar la asistencia.
Solicitar asistencia en carretera vía satélite en el iPhone
En Mensajes, toca el botón Nuevo mensaje
para iniciar una conversación.En el campo de dirección, escribe “Roadside”. * Cuando estés sin conexión y sin cobertura móvil ni wifi, verás la opción de solicitar asistencia en carretera vía satélite.
Toca Asistencia en carretera.
Sigue las instrucciones en pantalla para conectarte a un satélite y solicitar ayuda.
Por otro lado, si intentas llamar al 112 y la llamada no se conecta, tendrás la opción de enviar mensajes de texto a los servicios de emergencia o a un proveedor de asistencia en carretera vía satélite.
*También puede escribir "roadside assistance" (asistencia en carretera), "help" (ayuda), "send help" (enviar ayuda), "emergency" (emergencia), "emergencies" (emergencias), "service" (servicio) o "flat tire" (rueda pinchada). Para asegurarte de que puedes acceder a la asistencia en carretera vía satélite con estas palabras clave, actualiza tu iPhone al software más reciente antes de salir de la red.
Otras formas de acceder a las funciones via satélite
Si estás en un lugar sin cobertura móvil o wifi, también puedes encontrar funciones de conexión a un satélite a través del Asistente de conexión.
En el Centro de control: desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha del iPhone para abrir el Centro de control y, a continuación, pulsa el botón de Datos móviles
a la derecha. Toca Satélite y, a continuación, selecciona Asistencia en carretera vía satélite (u otra función por satélite).En la aplicación Ajustes: abre Ajustes, pulsa Satélite y elige Asistencia en carretera vía satélite (u otra función por satélite).
Si tienes cobertura móvil o wifi, no aparecerá la opción Satélite en Ajustes y la opción Satélite en el Centro de control abrirá la demostración de conexión por satélite.
Disponibilidad de la asistencia en carretera vía satélite
Necesitas un iPhone 14 o posterior (todos los modelos):
IOS 17 o versiones posteriores para conectar con AAA y obtener asistencia en carretera.
IOS 17.2 o versiones posteriores y una SIM de Verizon para conectar con Verizon y obtener asistencia en carretera.
Debes estar en un lugar sin cobertura móvil ni wifi.
Obtén más información sobre la conexión a un satélite con tu iPhone
Necesitas una SIM activa.
La asistencia en carretera vía satélite solo está disponible en Estados Unidos (incluido Puerto Rico). Es posible que algunos servicios de asistencia en carretera no presten servicio en todos los estados o territorios.
Los viajeros de otros países que visiten Estados Unidos podrán usar la función durante la estancia, excepto si compraron su iPhone en determinados países o regiones.3
1. AAA proporciona asistencia en carretera para coches y camiones motorizados de cuatro ruedas.
2. Los servicios de asistencia en carretera ofrecen asistencia de acuerdo con los términos y condiciones de tu contrato o suscripción, y también pueden estar disponibles para usuarios sin contrato o suscripción. Pueden aplicarse términos y condiciones específicos.
3. La conectividad por satélite no se ofrece en los modelos de iPhone comprados en Armenia, Bielorrusia, China continental, Hong Kong, Macao, Kazajistán, Kirguistán y Rusia.
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