Si Final Cut Pro no funciona
Aprende qué hacer si Final Cut Pro para el Mac no se abre, no reproduce un proyecto o no funciona como esperabas en otros aspectos.
Antes de empezar
Si acabas de actualizar Final Cut Pro o macOS y Final Cut Pro no funciona, es posible que algún software o hardware de terceros que estés utilizando no sea compatible. Comprueba estas recomendaciones antes de continuar con los pasos de este artículo.
Probar estos pasos en orden
Después de hacer una copia de seguridad y comprobar tus dispositivos de almacenamiento, prueba cada paso a continuación en orden. Cuando hayas completado cada paso, prueba Final Cut Pro para ver si has solucionado tu problema.
Reiniciar el Mac
Selecciona Reiniciar en el menú Apple .
Desconectar los dispositivos externos
En ocasiones, un dispositivo externo incompatible o que funcione mal puede causar problemas con Final Cut Pro. Para probar los dispositivos externos:
Sal de Final Cut Pro y luego elige Apagar en el menú Apple .
Desconecta todos los dispositivos externos, y deja solo el teclado y el ratón.
Solo para ordenadores Mac con procesador Intel: reinicia la NVRAM. Solo tienes que hacerlo cuando desconectes los dispositivos externos por primera vez.
Enciende el Mac.
Si el problema solo se da cuando hay un determinado dispositivo conectado, puede que tengas que actualizarlo o repararlo. Contacta con el fabricante para obtener soporte.
Comprobar los requisitos del sistema
Comprueba que el Mac cumple los requisitos del sistema de Final Cut Pro.
Asegurarse de que la app funciona como se espera
Consulta Manual de uso de Final Cut Pro para asegurarte de que la app funciona como se espera. Puedes buscar en el manual de uso los términos clave que se muestran en los avisos, iconos de aviso o mensajes de error.
Actualizar Final Cut Pro
Intenta completar todos los proyectos activos.
Si aún no lo has hecho, crea una copia de seguridad de las bibliotecas que tengas y de tu versión actual de la aplicación Final Cut Pro.
Selecciona el menú Apple > App Store y, a continuación, haz clic en Actualizaciones en la barra de lateral.
Si hay disponible una actualización de Final Cut Pro, fíjate en el número de versión de la actualización y luego comprueba la compatibilidad de cualquier software de terceros que estés utilizando con Final Cut Pro.
Para descargar e instalar la actualización, haz clic en el botón Actualizar junto a Final Cut Pro en la sección Actualizaciones del App Store.
Si no hay ninguna actualización de Final Cut Pro disponible, significa que estás utilizando la última versión. Continúa el proceso de comprobación verificando la instalación de Pro Video Formats.
Comprobar la instalación de Pro Video Formats
Asegúrate de haber instalado Pro Video Formats.
Comprueba la compatibilidad de los contenidos multimedia y los dispositivos
No olvides configurar los ajustes de privacidad y seguridad en el Mac que darán a Final Cut Pro acceso a tu fototeca, micrófono, cámara, archivos y carpetas.
No intentes guardar las bibliotecas de Final Cut Pro en estas ubicaciones:
En un dispositivo de almacenamiento que estás usando para las copias de seguridad de Time Machine.
En el escritorio o en la carpeta Documentos con Escritorio y documentos activado en los ajustes de iCloud.
En servicios de almacenamiento en la nube de terceros.
Comprueba que estés utilizando un formato de contenido multimedia compatible.
Comprueba que estés utilizando una cámara compatible y que estés importando contenido multimedia correctamente.
Comprueba que estés utilizando un formato de dispositivo de almacenamiento compatible y que tengas suficiente espacio de almacenamiento disponible para las bibliotecas y los archivos de proyecto exportados. Es posible que debas mover tu biblioteca y obtener más almacenamiento, como un dispositivo de almacenamiento externo con formato APFS.
Para cualquier dispositivo externo que esté utilizando, como cámaras, dispositivos de almacenamiento o interfaces, consulta con el fabricante para obtener actualizaciones de software o firmware. Sigue las instrucciones del fabricante al actualizar.
Comprobar la compatibilidad de software de otros fabricantes
Presta atención a todo el software de terceros que estés utilizando con el Mac, que puede incluir plug-ins de vídeo y audio, otras apps de vídeo, utilidades, programas de seguridad, antivirus y software de malware. A continuación, contacta con los desarrolladores para asegurarte de que sus productos sean compatibles con las versiones de Final Cut Pro y macOS que has instalado.
Los desarrolladores pueden decirte si cuentan con una actualización de software. Sigue sus instrucciones para actualizar el software.
Si no tienen una actualización, sigue las instrucciones de los desarrolladores para eliminar el software incompatible.
Antes de actualizar Final Cut Pro o macOS la próxima vez, haz una copia de seguridad de la app Final Cut Pro y de tus bibliotecas, comprueba la compatibilidad con el software de terceros y desactiva las actualizaciones automáticas en el Mac.
Probar con una cuenta de usuario nueva
Crea otra cuenta de administrador en el Mac y luego intenta reproducir el problema con la nueva cuenta. Si el problema no ocurre en la nueva cuenta, es posible que los ajustes o los archivos de la cuenta original estén causando el problema.
Probar con una biblioteca y un proyecto nuevos
En la nueva biblioteca, crea un nuevo proyecto utilizando medios de prueba.
Intenta reproducir el problema.
Si no puedes reproducir el problema con contenido multimedia, puede que el problema esté relacionado con el contenido del proyecto afectado. Obtén copias nuevas de los contenidos multimedia a partir de la fuente original.
Restablecer las preferencias de Final Cut Pro
Restablecer las preferencias no afecta a las bibliotecas, los proyectos y los contenidos multimedia, pero se restablecerán los valores predeterminados de los ajustes de preferencias personalizados. Para restablecer los ajustes de Final Cut Pro:
Selecciona Final Cut Pro > Ajustes y anota cualquier ajuste específico que hayas hecho.
Cierra Final Cut Pro.
Mantén pulsadas las teclas Comando y Opción, y abre Final Cut Pro.
Haz clic en Eliminar preferencias.
Intenta reproducir el problema que tenías. Si el problema no vuelve a producirse, abre los ajustes de Final Cut Pro y vuelve a aplicar tus ajustes personalizados.
Quitar y reinstalar Final Cut Pro
Cuando elimines y vuelvas a instalar Final Cut Pro, tus bibliotecas, proyectos y medios tampoco se eliminarán ni se verán afectados de ningún modo.
Ve al Mac App Store y haz clic en el nombre de tu cuenta en la barra lateral.
En el Finder, selecciona Ir > Aplicaciones.
Busca Final Cut Pro y arrástralo a la Papelera.
Reinstala Final Cut Pro desde el App Store o restáuralo con una copia de seguridad. Al restaurar una copia de la aplicación Final Cut Pro desde una copia de seguridad, puedes arrastrarla desde la ubicación de almacenamiento original a la carpeta Aplicaciones, o bien restaurar Final Cut Pro a partir de copias de seguridad de Time Machine.
Probar con un nuevo volumen
Estos pasos son una comprobación final para asegurarse de que Final Cut Pro, macOS y el Mac funcionan como se espera al aislar solo el software y el hardware de Apple, dejando de lado tus bibliotecas y proyectos, contenido multimedia y todos los demás elementos de terceros, como los plug-ins.
Instala macOS en un nuevo volumen de tu disco de inicio integrado. Asegúrate de que sea la misma versión de macOS que estás usando actualmente.
Cuando termine la instalación de macOS, configura el Mac y, a continuación, configura el disco de arranque predeterminado en el nuevo volumen de prueba.
Apaga el Mac y desconecta todos los dispositivos, excepto el teclado y el ratón o un trackpad.
Enciende el Mac.
Selecciona el volumen principal en el Finder y, a continuación, pulsa Comando-E para desmontar el volumen principal. Esto deja solo el volumen de prueba montado.
Descarga e instala Final Cut Pro desde el Mac App Store.
Utiliza el contenido multimedia de prueba para intentar recrear el problema.
Si no lo consigues, se confirma que Final Cut Pro, macOS y el Mac funcionan como se espera.
¿Sigue sin funcionar?
Contacta con el soporte de Apple
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