Si ves “SIM inválida” o “Sin SIM” en el iPhone o el iPad
Sigue estos pasos si aparece una alerta “SIM inválida” o “No hay ninguna tarjeta SIM”.
Asegúrate de tener un plan activo con tu operador de telefonía celular.
Si tu iPhone está bloqueado con un operador, solo ese operador puede usarlo. Para verificar si el iPhone está desbloqueado, ve a Configuración > General > Información. Si el iPhone está desbloqueado, aparecerá el mensaje “Sin restricciones de SIM” junto a Bloqueo de operador. Obtén información sobre cómo desbloquear el iPhone para usarlo con un operador diferente.
Comprueba si existe alguna actualización de la configuración del operador. Ve a Configuración > General > Información. Si hay alguna actualización disponible, verás un mensaje en el que se indica que deberás seleccionar OK o Actualizar.
Si tu dispositivo tiene una eSIM, comunícate con tu operador.
Si tu dispositivo tiene una tarjeta SIM física, extrae la tarjeta SIM del iPhone o la tarjeta SIM del iPad de la bandeja de la tarjeta SIM y, luego, vuelve a colocarla. Asegúrate de que la bandeja de SIM se cierre completamente y no quede floja. Si usas una bandeja de SIM que pertenece a un modelo de iPhone o iPad distinto o de otro fabricante de teléfonos, es posible que no encaje correctamente.
Si el dispositivo tiene una tarjeta SIM física y ya completaste el paso anterior, prueba usar otra tarjeta SIM. Si no tienes una, dirígete a la tienda de tu operador y pide que prueben con una tarjeta SIM diferente. Tal vez necesites reemplazar tu tarjeta SIM.
Si continúas viendo el mensaje de alerta sobre la tarjeta SIM, es posible que necesites servicio técnico. Obtén servicio técnico.
