Usar Asistencia vial por satélite en el iPhone
Con iPhone 14 o versiones posteriores (todos los modelos), puedes enviar mensajes de texto para obtener asistencia vial cuando estés sin conexión y no tengas cobertura de datos ni de Wi-Fi.
Cómo funciona Asistencia vial por satélite
Si tienes un problema con el auto mientras estás sin conexión y necesitas ayuda —por ejemplo, dejas las llaves adentro del auto, tienes una llanta desinflada o te quedas sin combustible o carga—, puedes comunicarte con el proveedor de servicios viales por satélite para solicitar asistencia vial1,2.
Para conectarte a un satélite con el iPhone, debes estar en el exterior con una vista despejada del cielo y el horizonte. Cuando usas una conexión vía satélite, la experiencia es diferente a la de enviar o recibir un mensaje por datos móviles.
Obtén más información sobre cómo conectarte a un satélite con el iPhone
Asistencia vial por satélite solo está disponible en los Estados Unidos. La función es gratuita durante dos años después de activar un iPhone 14 o versiones posteriores (todos los modelos).
Se proporcionará información sobre los precios antes de enviar la ayuda.
Solicitar Asistencia vial por satélite en el iPhone
En Mensajes, toca el botón Nuevo mensaje
para iniciar una conversaciónEn el campo de dirección, escribe “Roadside”.* Cuando estés sin conexión y no tengas cobertura de datos ni de Wi-Fi, verás la opción para solicitar asistencia vial por satélite.
Toca “Asistencia vial”.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para conectarte a un satélite y solicitar ayuda.
De forma alternativa, si intentas llamar al 911 y la llamada no se conecta, tendrás la opción de enviar un mensaje de texto a los servicios de emergencia o a un proveedor de asistencia vial por satélite.
* También puedes escribir “asistencia vial”, “ayuda”, “enviar ayuda”, “emergencia”, “emergencias”, “servicio” o “neumático desinflado”. Para asegurarte de que puedes acceder a la función Asistencia vial por satélite con estas palabras clave, actualiza el iPhone con el software más reciente antes de desconectarte.
Otras formas de acceder a las funciones satelitales
Cuando te encuentras en un lugar sin cobertura celular ni Wi-Fi, también puedes encontrar funciones satelitales a través del Asistente de Conexión.
En el Centro de Control: desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha del iPhone para abrir el Centro de Control y luego, toca el botón de datos celulares
a la derecha. Toca Satelital y, luego, selecciona Asistencia en carretera vía satélite (u otra función satelital).En la app Configuración: abre Configuración, toca Satelital y selecciona la Asistencia en carretera vía satélite (u otra función satelital).
Si tienes cobertura celular o Wi-Fi, la opción Satelital en Configuración no aparecerá y la opción Satelital en el Centro de control abrirá la demostración de conexión satelital.
Disponibilidad de la función Asistencia vial por satélite
Necesitas un iPhone 14 o versiones posteriores (todos los modelos):
iOS 17 o versiones posteriores para conectarse con AAA y obtener asistencia vial.
iOS 17.2 o versiones posteriores y una SIM de Verizon para conectarse a Verizon a fin de obtener asistencia vial.
Debes estar en un lugar sin cobertura de datos o de Wi-Fi.
Necesitas una tarjeta SIM activa.
Asistencia vial por satélite solo está disponible en los Estados Unidos (incluido Puerto Rico). Es posible que algunos proveedores de servicios viales no brinden cobertura en todos los estados o territorios.
Los viajeros internacionales que visiten los Estados Unidos pueden usar la función durante la visita, excepto si compraron el iPhone en ciertos países o regiones.3
1. AAA brinda asistencia vial para autos y camionetas de cuatro ruedas motorizados.
2. Los proveedores de servicios viales ofrecen asistencia vial de acuerdo con los términos y condiciones de su membresía o suscripción, y también pueden estar disponibles para los usuarios sin membresía o suscripción. Pueden aplicarse términos y condiciones.
3. La conectividad satelital no se ofrece en los modelos de iPhone comprados en Armenia, Bielorrusia, China continental, Hong Kong, Macao, Kazajistán, Kirguistán y Rusia.
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