Πληροφορίες για τις γνήσιες κάμερες TrueDepth του iPhone

Τα γνήσια ανταλλακτικά Apple έχουν σχεδιαστεί, ελεγχθεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με τα πρότυπα υψηλής ποιότητας της Apple, τα οποία πληρούν αυστηρές προδιαγραφές ασφάλειας και απόδοσης. Μάθετε σχετικά με τις γνήσιες κάμερες TrueDepth που επιτρέπουν τη χρήση διαφόρων δυνατοτήτων όπως είναι το Face ID.

Μάθετε για τις επιλογές επισκευής

Αν χρειάζεται να αντικαταστήσετε την κάμερα TrueDepth, είναι σημαντικό η επισκευή να πραγματοποιηθεί από πιστοποιημένο τεχνικό που θα χρησιμοποιήσει γνήσια ανταλλακτικά Apple για τις κάμερες TrueDepth.

Για τους περισσότερους πελάτες, η επίσκεψη σε έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών επισκευών με εκπαιδευμένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά Apple είναι ο πιο ασφαλής και αξιόπιστος τρόπος για να γίνει μια επισκευή. Σε αυτούς τους παρόχους περιλαμβάνονται η Apple και τα Εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple, καθώς και Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών, που έχουν πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά Apple.¹ Επισκευές που πραγματοποιούνται από μη εκπαιδευμένα άτομα με χρήση μη γνήσιων ανταλλακτικών είναι πιθανό να επηρεάσουν την ασφάλεια της συσκευής ή να προκαλέσουν εσφαλμένη λειτουργία ή προβλήματα με την ποιότητα εικόνας. Τα ανταλλακτικά της κάμερας TrueDepth της Apple έχουν σχεδιαστεί, έτσι ώστε να ταιριάζουν με ακρίβεια στη συσκευή. Επιπλέον, οι επισκευές κατά τις οποίες δεν αντικαθίστανται σωστά βίδες ή καλύμματα ενδέχεται να έχουν ως συνέπεια την ύπαρξη χαλαρών ανταλλακτικών που θα μπορούσαν να προκαλέσουν βλάβη στην μπαταρία, υπερθέρμανση ή να οδηγήσουν σε τραυματισμό.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να αντικαταστήσετε την κάμερα TrueDepth του iPhone –εντός ή εκτός της εγγύησης– αν επισκεφθείτε ένα Apple Store ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple ή αποστέλλοντας το iPhone σας σε ένα Κέντρο επισκευών Apple. Γνήσια ανταλλακτικά Apple διατίθενται επίσης για επισκευές εκτός εγγύησης από Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών ή μέσω της Self Service επισκευής.²

Ξεκινήστε τη διαδικασία σέρβις για την κάμερα

Το Face ID έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να διατηρεί τα ευαίσθητα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών στοιχείων και των πληροφοριών για την υγεία, ασφαλή και ιδιωτικά. Μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία βαθμονόμησης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Face ID για να ξεκλειδώνετε τη συσκευή σας, να εξουσιοδοτείτε πληρωμές ή να συνδέεστε σε εφαρμογές. Στη συσκευή σας θα εμφανίζεται το μήνυμα «Ολοκλήρωση επισκευής» δίπλα στην κάμερα TrueDepth μέχρι να ολοκληρώσετε την επισκευή με τον Βοηθό επισκευής.

Αν κάποιος πάροχος σέρβις χρησιμοποιήσει μη γνήσια κάμερα TrueDepth ή δεν ολοκληρώσει την επισκευή, μπορεί επίσης να συμβούν τα εξής:

• Η κάμερα δεν θα εστιάζει σωστά ή οι φωτογραφίες θα είναι θολές

• Κατά τη χρήση της λειτουργίας Πορτρέτου, το θέμα δεν θα είναι εστιασμένο ή το εφέ βάθους πεδίου δεν θα εμφανίζεται με τον αναμενόμενο τρόπο

• Μια εφαρμογή τρίτου προμηθευτή που χρησιμοποιεί την κάμερα μπορεί να «παγώσει» ή να τερματιστεί απροσδόκητα

• Η προεπισκόπηση σε πραγματικό χρόνο σε εφαρμογές τρίτων προμηθευτών εμφανίζεται κενή ή κολλάει

• Τα memoji δεν ευθυγραμμίζονται σωστά ή δεν αναγνωρίζουν τις εκφράσεις του προσώπου σας

Ιστορικό ανταλλακτικών και σέρβις

Στα μοντέλα iPhone 12 και σε νεότερα μοντέλα, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες, για να δείτε το ιστορικό ανταλλακτικών και σέρβις του iPhone και να δείτε εάν η κάμερα TrueDepth έχει αντικατασταθεί.

Αν η επισκευή πραγματοποιήθηκε με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και διαδικασιών της Apple, θα δείτε την ένδειξη «Γνήσια» δίπλα στην κάμερα TrueDepth.

Στα μοντέλα iPhone 16, μπορείτε να αντικαταστήσετε μια κάμερα TrueDepth με μια κάμερα από ένα άλλο iPhone του ίδιου μοντέλου. Όταν ολοκληρωθεί η βαθμονόμηση επισκευής, θα εμφανιστεί η ένδειξη «Σε χρήση» δίπλα στην κάμερα TrueDepth.

Μετά την εγκατάσταση μιας νέας, γνήσιας κάμερας TrueDepth της Apple, θα εμφανίζεται το μήνυμα «Ολοκλήρωση επισκευής» δίπλα στην κάμερα TrueDepth, μέχρι να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επισκευής με τον Βοηθό επισκευής.

Το μήνυμα «Ζήτημα Face ID» μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους, όπως είναι οι εξής:

• Το εξάρτημα αντικαταστάθηκε με εξάρτημα που δεν είναι γνήσιο

• Το εξάρτημα ήταν ήδη σε χρήση ή ήταν εγκατεστημένο σε ένα άλλο iPhone³

• Το εξάρτημα δεν λειτουργεί κατά το αναμενόμενο

• Δεν ολοκληρώθηκε η βαθμονόμηση του ανταλλακτικού

  

Το συγκεκριμένο μήνυμα δεν επηρεάζει τη δυνατότητα χρήσης του iPhone ή πρόσβασης στην κάμερα, αλλά δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Face ID για να ξεκλειδώνετε τη συσκευή σας, να εξουσιοδοτείτε πληρωμές ή να συνδέεστε σε εφαρμογές μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία βαθμονόμησης. Αν αντικαταστήσετε την κάμερα TrueDepth σε iPhone 14 ή νεότερο μοντέλο, η κάμερα δεν θα λειτουργήσει, αν δεν ολοκληρώσετε την επισκευή ή δεν επαναφέρετε το iPhone.

Μάθετε περισσότερα για το ιστορικό ανταλλακτικών και σέρβις iPhone.