Εάν εμφανίζεται η ένδειξη «SOS», «Καμία υπηρεσία» ή «Αναζήτηση» στο iPhone ή το iPad

Εάν εμφανίζεται η ένδειξη « SOS» ή «SOS μόνο» στη γραμμή κατάστασης, η συσκευή σας μπορεί να πραγματοποιεί επείγουσες κλήσεις. Εάν εμφανίζεται η ένδειξη «Καμία υπηρεσία» ή «Αναζήτηση» στη γραμμή κατάστασης του iPhone ή του iPad (Wi-Fi + Cellular), η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη σε κινητό δίκτυο.

Σε μοντέλα iPhone με iOS 18, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη της τελευταίας έκδοσης της εφαρμογής Υποστήριξη Apple για να εκτελέσετε πρόσθετα διαγνωστικά που μπορεί να βοηθήσουν στον προσδιορισμό της πηγής του προβλήματος της συσκευής σας.

Εάν εμφανίζεται η ένδειξη «SOS» ή «SOS μόνο»

Εάν εμφανίζεται η ένδειξη «SOS» ή «SOS μόνο» στη γραμμή κατάστασης, η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη στο κινητό σας δίκτυο, ωστόσο μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω των δικτύων άλλων φορέων. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στην Αυστραλία, τον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Μάθετε για τη χρήση της λειτουργίας Επείγον SOS στο iPhone σας.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο κινητό σας δίκτυο

Εάν το κινητό σας δίκτυο είναι διαθέσιμο, ενδέχεται να μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά σε αυτό ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

2. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία «Χρήση σε πτήση» για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα.

3. Απενεργοποιήστε τη Χρήση σε πτήση.

Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Εάν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα πώς να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επανεκκινήσετε το iPhone ή το iPad σας.

Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας

Τυχόν προβλήματα με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας ή με τον λογαριασμό σας μπορεί να επηρεάσουν την παροχή της υπηρεσίας. Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για τα εξής:

• Να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις.

• Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε περιοχή με κάλυψη κινητού δικτύου και ότι δεν υπάρχουν διακοπές στην περιοχή σας.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν έχει μπλοκαριστεί ή αποκλειστεί από τη λήψη υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και ότι έχει διαμορφωθεί με το σωστό πρόγραμμα δεδομένων.

• Ρωτήστε αν η τοπική σας κυβέρνηση απαιτεί εγγραφή IMEI για να χρησιμοποιήσετε ένα iPhone που αγοράσατε αρχικά εκτός της χώρας ή της περιοχής σας.

Μόνο ο φορέας κινητής τηλεφωνίας έχει δυνατότητα πρόσβασης και διαχείρισης των στοιχείων του λογαριασμού σας:

• Φορείς ασύρματου δικτύου κινητής τηλεφωνίας για iPhone

• Φορείς ασύρματου δικτύου κινητής τηλεφωνίας για iPad

Ενημερώστε το iPhone ή το iPad

Ενημερώστε το iPhone ή το iPad σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS.

Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια διαθέσιμη ενημέρωση ρυθμίσεων του φορέα κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε

Για να αναζητήσετε και να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο μια ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα:

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi.

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες. Αν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, θα δείτε μια επιλογή για την ενημέρωση των ρυθμίσεων του φορέα κινητής τηλεφωνίας.

3. Για να δείτε την έκδοση των ρυθμίσεων του φορέα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες και κοιτάξτε δίπλα στο στοιχείο «Φορέας».

Εάν εισαγάγετε νέα κάρτα SIM στο iPhone ή στο iPad σας, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε λήψη των ρυθμίσεων του νέου φορέα κινητής τηλεφωνίας σας.

Αν έχετε iPhone με διπλή κάρτα SIM

Αν έχετε iPhone με διπλή κάρτα SIM, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

2. Αγγίξτε «Κινητό δίκτυο» και κατόπιν αγγίξτε τη γραμμή κινητού δικτύου που θέλετε να ελέγξετε. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένο.

3. Εάν η γραμμή κινητού δικτύου είναι απενεργοποιημένη, ενεργοποιήστε την ξανά. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει υπηρεσία.

Αν δεν βλέπετε τη γραμμή κινητού δικτύου, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να διαμορφώσετε μια eSIM ή να εισαγάγετε μια φυσική κάρτα SIM. Εάν χρησιμοποιείτε φυσική κάρτα SIM, αφαιρέστε την κάρτα SIM και τοποθετήστε την ξανά.

Εάν η κάρτα SIM έχει υποστεί φθορά, δεν χωράει στην υποδοχή SIM ή αν μεταφέρατε τη φυσική κάρτα SIM από μια άλλη συσκευή, ζητήστε από τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας μια νέα κάρτα SIM.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αφαίρεση της κάρτας SIM από το iPhone ή της κάρτας SIM από το iPad.

Αν ταξιδεύετε στο εξωτερικό

Αν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει διαμορφωθεί για περιαγωγή δεδομένων.

1. Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» και κατόπιν αγγίξτε «Κινητό δίκτυο» ή «Δεδομένα». Έπειτα:

   • Αν η συσκευή σας διαθέτει μία κάρτα SIM ή eSIM, ενεργοποιήστε την επιλογή «Δεδομένα» και κατόπιν αγγίξτε «Επιλογές».

   • Αν η συσκευή σας χρησιμοποιεί Διπλή SIM ή Διπλή eSIM, ενεργοποιήστε την επιλογή «Δεδομένα», αγγίξτε τον αριθμό που θέλετε να τροποποιήσετε και κατόπιν αγγίξτε «Επιλογές».

2. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή «Περιαγωγή δεδομένων».

   

Αν η συσκευή σας χρησιμοποιεί δίκτυο 3G

Εάν στη γραμμή κατάστασης της συσκευής σας εμφανίζεται η ένδειξη «Καμία υπηρεσία» και διαθέτετε iPhone 5s, iPhone 5c ή παλαιότερο μοντέλο ή iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) ή παλαιότερο μοντέλο, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να συζητήσετε τις επιλογές σας. Αν έχετε iPhone 6 ή νεότερη έκδοση ή iPad (3ης γενιάς) ή νεότερη έκδοση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ενημερώστε το iPhone ή το iPad σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS.

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο. Έπειτα:

   • Για το iPhone, αγγίξτε «Επιλογές δεδομένων κινητού δικτύου» και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή «Ενεργοποίηση LTE».

   • Για iPad, ενεργοποιήστε το LTE.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε «Καμία υπηρεσία», αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας.

Λάβετε βοήθεια

• Αν εμφανίζεται μια ειδοποίηση δίπλα στο μήνυμα «Καμία υπηρεσία», μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

• Αν ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας επιβεβαιώσει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό ή το δίκτυό σας και υπάρχει υποψία προβλήματος υλικού, ενδέχεται να χρειαστείτε σέρβις. Λάβετε σέρβις.