Αν εμφανίζεται ένα σφάλμα όταν κάνετε ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν εμφανιστεί ένας κωδικός σφάλματος ή μια ειδοποίηση όταν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας για να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
Ενημερώστε το Mac ή το PC
Ενημερώστε το Mac. Αν χρησιμοποιείτε PC, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Συσκευές Apple ή του iTunes.
Συνδέστε τη συσκευή σας απευθείας στον υπολογιστή
Συνδέστε το iPhone, το iPad ή το iPod απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή σας (και όχι σε συνδεδεμένο πληκτρολόγιο ή διανομέα USB). Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σε καλή κατάσταση.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη. Αν σας ζητηθεί, ορίστε τη συσκευή σας ως αξιόπιστη.
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται μια ειδοποίηση σφάλματος, δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο USB της Apple ή επιλέξτε μια άλλη θύρα USB στον υπολογιστή σας.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και ενεργοποιήστε τον ξανά. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Μάθετε πώς να επανεκκινείτε το iPhone, το iPad ή το iPod touch.
Ελέγξτε το λογισμικό ασφάλειας του υπολογιστή σας
Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε, να αλλάξετε ή να απεγκαταστήσετε λογισμικό το οποίο ενδέχεται να επηρεάζει τη σύνδεση του υπολογιστή σας με την εφαρμογή Συσκευές Apple ή το iTunes.
Χρησιμοποιήστε άλλο υπολογιστή
Ενημερώστε ή επαναφέρετε τη συσκευή σας σε έναν άλλο υπολογιστή που χρησιμοποιεί διαφορετικό δίκτυο.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια
Επιλέξτε τον κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται:
Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
