Wenn beim erneuten Laden von Apps, Filmen oder anderen Inhalten von Apple ein Problem auftritt
Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du einen Artikel nicht erneut laden kannst, oder wenn du den Artikel nicht unter deinen Käufen siehst.
Wenn du den Artikel, den du erneut laden möchtest, nicht siehst
Vergewissere dich, dass sich der Artikel in deiner Einkaufsstatistik für deinen Apple Account befindet. Wenn du den Artikel in deiner Einkaufsstatistik nicht siehst, hast du ihn möglicherweise mit einem anderen Apple Account gekauft.
Wenn du eine App, die du erneut laden möchtest, nicht siehst, ist sie möglicherweise nicht mit deinem Gerät kompatibel. Beispiel: Eine App, die du für deinen Mac gekauft hast, funktioniert möglicherweise nicht auch auf deinem iPhone oder deiner Apple Watch.
Wenn du keine Artikel in der Einkaufsstatistik des anderen Apple Accounts siehst, sind die Käufe möglicherweise ausgeblendet. Hier erfährst du, wie ausgeblendete Apps erneut geladen werden oder Musik, Filme, TV Shows, Bücher und Hörbücher wieder eingeblendet werden.
Möchtest du eine App oder einen anderen Inhalt, den ein Familienmitglied gekauft hat, erneut laden? Mit der Familienfreigabe kannst du geteilte Einkäufe laden.
Wenn beim erneuten Laden ein Problem auftritt
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du keine Apps auf dein iPhone oder iPad oder auf deinen Mac laden kannst.
Du kannst keine Verbindung zum App Store, zum iTunes Store, zu Apple Books oder zur Apple TV App herstellen? Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn keine Verbindung hergestellt werden kann.
Wenn du Artikel in deiner Einkaufsstatistik siehst, diese aber nicht erneut laden kannst, melde ein Problem.
Weitere Informationen
Wenn du in einer Meldung darauf hingewiesen wirst, dass dieses Gerät mit einem anderen Apple Account verknüpft ist und du es für eine [bestimmte Anzahl von] Tagen nicht mit einem anderen Apple Account verknüpfen kannst, musst du eventuell warten, bis du deine Käufe erneut laden kannst. Hier erhältst du weitere Informationen über verknüpfte Geräte.
