Siri meldet auf dem HomePod, dass keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden kann

Wenn Siri sagt: „Ich habe Probleme mit der Verbindung zum Internet“, bedeutet das, dass dein HomePod keine WLAN-Verbindung herstellt. Öffne die Home-App, und überprüfe etwaige Diskrepanzen zwischen WLAN-Netzwerk und Signalstärke.

Mit der Home-App prüfen, ob ein abweichendes Netzwerk vorliegt

Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass dein iPhone und dein HomePod mit verschiedenen WLAN-Netzwerken verbunden sind, verbinde deinen HomePod mit demselben WLAN wie dein iPhone.

  1. Tippe oder klicke unter der Meldung „Abweichendes HomePod-Netzwerk“ auf „Details anzeigen“.

    Die Warnmeldung „HomePod-Netzwerkkonflikt“ wird oben auf dem Home-Bildschirm in der Home-App angezeigt.

  2. Tippe oder klicke auf „HomePod nach [dein WLAN-Netzwerk] bewegen“.

    Die Option zum Verschieben des HomePod in ein anderes WLAN-Netzwerk wird oben im Bildschirm mit den HomePod-Einstellungen angezeigt.

Warte, bis das WLAN-Netzwerk aktualisiert ist, und versuche es dann erneut mit deiner Siri-Anfrage.

Mit der Home-App prüfen die WLAN-Signalstärke überprüfen

  1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac.

  2. Tippe oder klicke auf „HomePod“, und tiippe oder klicke dann auf die Taste „Einstellungen“No alt supplied for Image.

  3. Scrolle nach unten zu „WLAN“. Die Anzeige der WLAN-Signalstärke neben dem Netzwerknamen zeigt die Stärke der Verbindung an. Tippe bei HomePods mit Stereo-Kopplung auf „Lautsprecher“ und anschließend auf „HomePod“, um die Anzeige für die WLAN-Signalstärke anzuzeigen.

    Informationen zum WLAN werden unten im Bildschirm mit den HomePod-Einstellungen angezeigt.

Die Anzeige für die WLAN-Signalstärke wird nicht von HomePod-Lautsprechern unterstützt, die mit Netzwerken verbunden sind, die die Peer-to-Peer-Verbindung blockieren, wie z. B. einige Captive-Netzwerke.

Bei schwachem WLAN-Signal

Wenn die Signalstärkeanzeige zwei Balken oder wenigerNo alt supplied for Image anzeigt, ist die WLAN-Signalstärke schwach. Stelle den HomePod näher am Router auf, und entferne mögliche Quellen für Funkinterferenzen.

Der HomePod kann keine WLAN-Verbindung herstellen

Wenn die Signalstärkeanzeige ein AusrufezeichenNo alt supplied for Image anzeigt, kann der HomePod keine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen. Führe die folgenden Schritte aus. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.

  1. Bestätige deine Netzwerkkonfiguration.

  2. Trenne den HomePod, schließe ihn wieder an und warte 20 bis 30 Sekunden.

  3. Setze den HomePod auf die Werkseinstellungen zurück und richte dann den HomePod erneut ein.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere den Apple Support.

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