Service og reparation af Apple Watch
Vi er her for at hjælpe. Apple-certificerede reparationer udføres af betroede eksperter, som kun bruger originale Apple-dele – designet, testet og fremstillet i henhold til Apples standarder for sikkerhed og ydeevne.
Hvordan kan jeg få service til mit Apple Watch?
Planlæg et besøg
Lav en aftale hos en Apple-autoriseret serviceudbyder
Indsend enheden til reparation
Arranger forsendelse af produktet direkte til Apple
Udvalgte services
Batteriservice
Vi kan udføre service på batteriet i dit Apple Watch mod et servicegebyr. Vores garanti dækker ikke batterier, der er slidt ved normal brug.
Dit produkt er berettiget til service på batteriet uden yderligere omkostninger, hvis du har AppleCare+, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
Ødelagt glas
Hvis glasset på dit Apple Watch bliver beskadiget, kan vi reparere det mod et gebyr. Skader som følge af uheld er ikke dækket af Apples garanti.
Beskadiget glas er berettiget til relevant dækning for skade som følge af uheld fra håndtering med din AppleCare+ plan.
Dybde- og vandtætningstest
Hvis du har et Apple Watch Ultra og vil kontrollere, at dets dybdemåler og vandtætninger fungerer korrekt, kan du få foretaget en dybde- og vandforseglingstest hos Apple mod et gebyr.
Vi opkræver testgebyret, hvis enheden ikke er dækket af den begrænsede garanti eller gældende forbrugerbeskyttelseslove eller -bestemmelser.
Hvor meget koster det?
Brug værktøjet "Få et overslag" til at gennemgå eventuelle omkostninger, hvis du får service direkte fra Apple. Hvis du bruger en anden serviceudbyder, kan de fastsætte deres egne gebyrer, så bed dem om et overslag. For service dækket af AppleCare+ vil dit gebyr pr. hændelse være det samme, uanset hvilken tjenesteudbyder du vælger.
Hardwareservice er muligvis ikke længere tilgængelig for nogle ældre produkter.
Vi undersøger dit produkt, når vi modtager det. Hvis der registreres andre problemer, skal du muligvis betale yderligere gebyrer. Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tilføjes et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende dit Apple Watch.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ tilbydes i dit land eller område for dette produkt. Alle abonnementer på AppleCare+ omfatter dækning af batteriservice, hvilket betyder, at dit batteri kan blive udskiftet uden omkostninger, hvis vi tester dit produkt, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.
AppleCare+ yder også dækning af skade som følge af uheld i forbindelse med håndtering, og hver hændelse er underlagt en selvrisiko. Dine AppleCare+ fordele omfatter også Express Replacement Service.
Læs mere om AppleCare+ i Danmark
Læs mere om Express Replacement Service
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker dit Apple Watch og tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl fra købsdatoen. Garantiperioden varierer afhængigt af model. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette inkluderer yderligere remme, opladere eller adaptere. Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du være dækket af den relevante Apple-garanti, AppleCare+ eller forbrugerlovgivningen.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med dit Apple Watch ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.