Hvis du ændrer denne indstilling, indlæses siden igen
iPhone 14 Plus

iPhone 14 Plus-serviceprogram til problem med kamera på bagsiden

Apple har fastslået, at kameraet på bagsiden på en meget lille procentdel af iPhone 14 Plus-enheder muligvis ikke viser nogen eksempelvisning. De berørte enheder er fremstillet mellem 10. april 2023 og 28. april 2024.

Hvis din iPhone 14 Plus har vist tegn på dette problem, kan du bruge funktionen til kontrol af serienumre nedenfor for at se, om din enhed er berettiget til dette program. Hvis det er tilfældet, vil Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder udføre gratis service.

Valid Input Invalid Input

Det indtastede serienummer er muligvis omfattet af dette program. Vælg en af nedenstående servicemuligheder.

Det serienummer, du har angivet, er ikke omfattet af dette program af en af følgende årsager:
- Det er ikke blandt de berørte serienumre.
- Ifølge vores oplysninger har din enhed allerede været til service som led i dette program.
- Ifølge vores oplysninger er din enhed ikke længere berettiget til gratis service i henhold til dette program. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os.

Vi beklager, men der opstod et problem under behandling af din anmodning. Prøv igen om et par minutter.

Angiv dit serienummer.

Det er ikke et gyldigt serienummer for et Apple-produkt. Angiv nummeret endnu en gang. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os.

Vi beklager, men der opstod et problem under behandling af din anmodning. Prøv igen om et par minutter.

Det er let at finde serienummeret. Se hvordan.

Bemærk! Ingen andre iPhone-modeller er omfattet af dette program.

Serviceproces

Vælg en af indstillingerne nedenfor for at få din iPhone 14 Plus til service. Din iPhone undersøges forud for service for at sikre, at den er berettiget til dette program.

Forud for service skal du sikkerhedskopiere din iPhone til iCloud eller din computer. Læs mere om, hvordan du klargør din iPhone til service.

Bemærk! Hvis din iPhone 14 Plus har en skade, der medfører, at vi ikke kan gennemføre reparationen, f.eks. revnet glas bagpå, skal problemet løses, før der kan udføres service. I visse tilfælde kan der være omkostninger forbundet med den ekstra reparation.

Yderligere oplysninger

Apple begrænser i visse tilfælde reparationen til det oprindelige købsland eller -område. Hvis iPhone 14 Plus-enheden er købt i et EØS-medlemsland, er service også tilgængelig i andre EØS-medlemslande.

Dette Apple-program gælder verden over og forlænger ikke den almindelige garantidækning, der gælder for din iPhone 14 Plus. Dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen påvirkes ikke af dette program.

Hvis du mener, at din iPhone 14 Plus er berørt af dette problem, og du har betalt for at få kameraet på bagsiden repareret, kan du kontakte Apple for at få dine penge tilbage.


Programmet dækker berettigede iPhone 14 Plus-enheder i tre år, efter at enheden første gang blev solgt i detailhandlen.

Oplysningerne gælder pr. 01-11-2024