Reparation og service af HomePod
Hvordan kan jeg få service til min HomePod?
Planlæg et besøg
Lav en aftale hos en Apple-autoriseret serviceudbyder
Kontakt os
Tal med en Apple-supportrådgiver
Hvor meget koster det?
Brug værktøjet "Få et overslag" til at gennemgå eventuelle omkostninger, hvis du får service direkte fra Apple. Hvis du bruger en anden serviceudbyder, kan de fastsætte deres egne gebyrer, så bed dem om et overslag. For service dækket af AppleCare+ vil dit gebyr pr. hændelse være det samme, uanset hvilken serviceudbyder du vælger. Vi undersøger dit produkt, når vi modtager det. Hvis vi finder andre skader, skal du muligvis betale et ekstra gebyr.
Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tilføjes et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende din HomePod.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ tilbydes i dit land eller område for dette produkt.
AppleCare+ yder dækning for skade som følge af uheld fra håndtering, og hver hændelse er underlagt en selvrisiko. Din AppleCare+ tilbyder også Express Replacement Service.
Garanti
Apples begrænsede garanti dækker din HomePod og dit tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra købsdatoen. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere og ekstra kabler.
Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.
Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.
Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med din HomePod ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.
Garanti
Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.