Annuller eller skift betalingsmetoden for dit AppleCare-abonnement
Foretag ændringer af dit AppleCare+ abonnement eller din AppleCare Protection Plan.
Hvis du har valgt fuld betaling på forhånd for dit AppleCare-abonnement
Inden du kontakter Apple, bedes du have følgende ved hånden:
AppleCare-aftalens nummer. Log ind på Min support for at slå dit aftalenummer op.
Serienummeret på den enhed, som aftalen dækker. Læs om, hvordan du finder serienummeret.
Den originale kvittering.
Kontakt Apple-support for at opsige dit abonnement
Det kinesiske fastland og Vietnam: Hvis du har købt dit abonnement hos en anden forhandler end Apple, skal du kontakte den pågældende forhandler for at opsige dit abonnement. Du kan blive bedt om at angive andre oplysninger.
Hvis du ønsker at annullere dit AppleCare-abonnement i løbet af de første 30 dage efter købsdatoen, kan du få tilbagebetalt hele beløbet fratrukket eventuelle serviceydelser, du har gjort brug af siden købsdatoen.1
Hvis du ønsker at annullere dit AppleCare-abonnement mere end 30 dage efter købsdatoen, kan du få en delvis tilbagebetaling svarende til den resterende del af AppleCare-abonnementet beregnet i procent fratrukket eventuelle serviceydelser, du har gjort brug af siden købsdatoen.1
1. Retningslinjerne for tilbagebetaling kan afhænge af, hvilket land eller område du bor i. Du kan finde flere oplysninger om opsigelse og tilbagebetaling i de gældende vilkår og betingelser for AppleCare. Hvis du betaler månedligt for AppleCare+ via din mobiloperatør, skal du kontakte mobiloperatøren for at anmode om tilbagebetaling.
Hvis du betaler månedligt eller årligt for din AppleCare-aftale
Vil du ændre betalingsmetoden for din AppleCare-aftale? Skift betalingsmetode for dit Apple-id.
Vil du opsige din aftale? Du kan opsige din AppleCare-aftale i kontoindstillingerne på din enhed. Hvis du ikke kan se din aftale, når du prøver at opsige den, skal du færdiggøre oprettelsen af din konto. Hvis du er færdig med at oprette din konto, og du stadig ikke kan se dit abonnement, skal du kontakte Apple-support.
Hvis du opsiger din AppleCare-aftale, kan den månedlige eller årlige fakturering2 ikke fornys. Hvis du ikke længere er kvalificeret til en AppleCare-aftale, kan du ikke føje den til din enhed igen.
2. I nogle lande og områder har du mulighed for at betale månedligt eller årligt for din AppleCare-aftale. Denne mulighed er ikke tilgængelig for alle AppleCare-aftaler eller i alle lande og områder.
Læs mere
I nogle lande og områder kan du muligvis fortsætte din AppleCare+ dækning på måneds- eller årsbasis efter 24 eller 36 måneder.
