Sådan gør du, hvis du ikke kan huske adgangskoden til din krypterede sikkerhedskopi af din iPhone, iPad eller iPod touch
Du kan ikke gendanne en krypteret sikkerhedskopi uden adgangskoden. Med iOS 11 eller nyere eller iPadOS kan du oprette en ny krypteret sikkerhedskopi af din enhed ved at nulstille adgangskoden.
På din enhed: Vælg Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil [enhed], og tryk derefter på Nulstil.
Tryk på Nulstil alle indstillinger, og indtast din kode.
Tryk på Nulstil alle indstillinger.
Følg vejledningen for at nulstille indstillingerne. Dette påvirker ikke dine brugerdata eller adgangskoder, men det vil nulstille indstillinger som f.eks. skærmlysstyrke, hjemmeskærmens layout og baggrunden. Nulstillingen fjerner også adgangskoden til den krypterede sikkerhedskopi.
Åbn din enhed i Finder, appen Apple Devices eller iTunes igen, og opret en ny krypteret sikkerhedskopi.
Du kan ikke bruge tidligere krypterede sikkerhedskopier, men du kan bruge Finder, appen Apple Devices eller iTunes til at sikkerhedskopiere dine aktuelle data og indstille en ny adgangskode til sikkerhedskopien.
Hvis du har en enhed med iOS 10 eller en tidligere version, kan du ikke nulstille adgangskoden. Hvis det er tilfældet, kan du prøve følgende:
Hvis en anden person har indstillet enheden, skal du bede vedkommende om adgangskoden.
Brug en iCloud-sikkerhedskopi i stedet for. Hvis du ikke har en iCloud-sikkerhedskopi, kan du oprette en.
Brug en ældre sikkerhedskopi fra appen Apple Devices, iTunes eller Finder.
