Om ægte iPhone-skærme

iPhone-skærme er blevet designet, testet og produceret i henhold til Apples standarder for kvalitet og ydeevne. Dette omfatter intuitiv og responsiv Multi-Touch, høj lysstyrke, stor farvenøjagtighed, hvidbalance og ydeevne til funktioner som f.eks. True Tone, Night Shift og Haptisk tryk.

Læs mere om dine reparationsmuligheder

Hvis du skal have udskiftet din iPhone-skærm, er det vigtigt, at reparationen udføres af en certificeret tekniker, der bruger ægte dele til Apple-skærme.

For de fleste kunder vil et besøg hos en professionel reparationsudbyder med certificerede teknikere, der bruger ægte Apple-dele, give dig den meste sikre og pålidelige reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere. Uafhængige reparationsudbydere har også adgang til ægte Apple-dele.1 Reparationer udført af utrænede personer, der bruger uægte dele, kan påvirke enhedens sikkerhed eller skærmens funktionalitet. Derudover kan reparationer, der ikke på ordentlig vis udskifter skruer og inddækninger, efterlade løse dele, der kan ødelægge batteriet, forårsage overophedning eller resultere i skader.

Afhængigt af din lokalitet kan du få din iPhone-skærm udskiftet – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din iPhone til et af Apples reparationscentre. Ægte Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere eller gennem Selvbetjeningsreparation.2

Kom godt i gang med skærmservice

iPhone-skærme er udviklet sammen med iOS-software for at give optimal ydeevne og kvalitet. En uægte skærm kan give problemer med kompatibilitet og ydeevne. Der kan f.eks. opstå et problem efter en iOS-softwareopdatering, der indeholder skærmopdateringer.

Hvis en serviceudbyder anvender uægte dele, kan følgende muligvis ske:

Problemer med Multi-Touch

  • Multi-Touch svarer muligvis ikke på dele af skærmen

  • Multi-Touch-ydeevnen kan forringes, som f.eks. manglende skærmberøringer eller berøringer, der ikke registreres på det rigtige sted

  • Berøringer kan uventet blive registreret under et telefonopkald

  • Skærmen slukkes muligvis ikke under telefonopkald

  • Tilfældige berøringer af kanten eller med håndfladen kan blive registreret

Problemer med skærmens lysstyrke og farver

  • True Tone-skærmen fungerer muligvis ikke korrekt

  • Ydeevnen for lyssensoren kan gå tabt eller forringes, hvilket får skærmen til at blive mørkere eller lyse forkert

  • Farvekalibrering på skærmen er muligvis forkert, hvilket f.eks. medfører, at skærmen ser for gul eller blå ud

  • Der er muligvis ikke samme lysstyrke over hele skærmen

  • Maksimal lysstyrke kan være lavere

  • Batteriet aflades muligvis utilsigtet

Dele og servicehistorik

Med iPhone 11-modeller og nyere modeller, undtagen iPhone SE (2. og 3. generation), der bruger iOS 15.2 og nyere, kan du gå til Indstillinger > Generelt > Om for at få oplysninger om dele og servicehistorik på din iPhone. Du kan også finde ud af, om skærmen er blevet udskiftet. Hvis reparationen blev udført ved hjælp af ægte Apple-dele og -processer, får du vist Ægte ud for Skærm.

Skærmbilledet Historik for service og reservedele med to meddelelser om ægte Apple-dele

Med iPhone 15 og nyere med iOS 18 kan du se meddelelsen Brugt3, hvis skærmen allerede har været brugt eller installeret i en anden iPhone.4

Når en ny Apple-skærm er blevet installeret, kan du se Afslut reparation ud for Skærm, indtil du afslutter reparationen med reparationsassistenten.

Du kan se meddelelsen UkendtUkendt del , hvis skærmen:

  • Er blevet udskiftet med en uægte skærm

  • Ikke fungerer som forventet

Du ser muligvis en ekstra besked, hvor der står: "Apple har opdateret enhedsoplysningerne for denne iPhone". Dette betyder, at Apple har opdateret de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPhone, og som bruges i forbindelse med servicebehov, sikkerhedsanalyse og til at forbedre fremtidige produkter.

Disse meddelelser påvirker ikke din mulighed for at bruge din iPhone.

Læs mere om iPhone-dele og servicehistorik.

Skærmbilledet Historik for service og reservedele med meddelelsen Ukendt
  1. Uafhængige reparationsudbydere har adgang til ægte Apple-dele, værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.

  2. Selvbetjeningsreparation giver adgang til originale Apple-dele, -værktøjer og -reparationsvejledninger, så kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved reparation af elektroniske enheder, kan udføre deres egen reparation uden for garantien. Selvbetjeningsreparation er i øjeblikket tilgængelig i visse lande eller områder for specifikke iPhone-modeller fra 2024 eller nyere. Hvis du vil se reparationsmanualer og bestille reservedele til berettigede modeller, skal du gå til siden Selvbetjeningsreparation.

  3. Med iOS 15.1 eller tidligere vises Vigtig besked om skærm i stedet for meddelelsen Ukendt.

  4. En tidligere brugt del kan muligvis fungere i en anden iPhone, men på grund af tidligere brug eller ændring kan ydeevnen og kvaliteten være dårligere.

Udgivelsesdato: