Hvis du har glemt login-adgangskoden til din Mac
Hvis du har glemt adgangskoden til at logge ind på din Mac-brugerkonto, eller adgangskoden ikke accepteres, kan du prøve disse løsninger for at logge ind eller nulstille din adgangskode.
Kontrollér din adgangskode
Indtast din adgangskode til din Mac-computer, ikke koden til din Apple-konto. Din adgangskode er den kode, du indtaster i loginvinduet på din Mac-computer for at logge ind på din Mac-brugerkonto. Hvis du kan indtaste din adgangskode, men den accepteres ikke, skal du følge trinene i denne artikel.
Hvis du har brug for hjælp til en adgangskode til en Apple konto, kan du læse mere om, hvad du skal gøre hvis du har glemt adgangskoden til din Apple-konto.
Tjek dine tastaturindstillinger
Kontrollér, at du har indtastet ordet korrekt med små og store bogstaver. Hvis dit tastatur har Caps Lock slået til, viser adgangskodefeltet i loginvinduet et Caps Lock-symbol
.
Kontrollér Tastaturmenuen
på menulinjen for at sikre, at du bruger den korrekte indgangskilde til dit sprog.
Genstart din Mac
Genstart din Mac. Hvis du ikke kan genstarte som normalt, skal du trykke på afbryderknappen og holde den nede i op til 10 sekunder, indtil din Mac slukkes. (Alle Mac-computere har en afbryderknap. På bærbare computere med Touch ID skal du trykke på og holde Touch ID nede.) Tænd derefter din Mac for at starte op og få vist loginvinduet igen.
Opret forbindelse til internettet
Nogle af disse trin kræver, at din Mac har forbindelse til internettet. Loginvinduet indeholder en Wi-Fi-menu
i menulinjen. Du kan bruge den til at vælge et Wi-Fi-netværk.
Vis muligheder for nulstilling af adgangskode
Hvis et spørgsmålstegn
vises ved siden af adgangskodefeltet i loginvinduet, skal du klikke på spørgsmålstegnet for at se et tip til adgangskoden – hvis du tilføjede et, da du konfigurerede din brugerkonto. Du kan også se en eller flere af følgende meddelelser. Hvis ikke, kontrollér igen, efter du har indtastet din adgangskode op til tre gange.
“Genstart, og vis muligheder for nulstilling af adgangskode”
Hvis du ser muligheden for at starte igen og vise mulighederne til nulstilling af adgangskode, skal du klikke på den for at genstarte din Mac.
Hvad der sker efterfølgende, afhænger af, hvordan din Mac er indstillet.
Hvis du bliver bedt om at vælge en enhed, der skal gendannes, skal du vælge din Mac-startdisk, der som standard er Macintosh HD.
Hvis du bliver bedt om at logge ind med din Apple-konto (eller Apple-id), skal du indtaste dine Apple-kontooplysninger. Du kan derefter blive bedt om at indtaste den bekræftelseskode, der er sendt til dine andre enheder.
Hvis du bliver bedt om din FileVault-gendannelsesnøgle, skal du indtaste den række af bogstaver og tal, du modtog, da du slog FileVault til og valgte at oprette en gendannelsesnøgle i stedet for at tillade, at din adgangskode kan nulstilles med din Apple-konto. Hvis du har mistet den, skal du følge trinnene her: Hvis du ikke kan nulstille din loginadgangskode.
Hvis du får vist en meddelelse om, at du ikke har indstillet en gendannelsesnøgle til iCloud eller en gendannelsesnøgle for denne enhed, skal du følge trinnene her: Hvis du kan ikke nulstille din loginadgangskode.
Vælg en bruger, du vil nulstille adgangskoden for, og klik derefter på Næste.
Indtast din nye adgangskode, og klik derefter på Næste.
Når nulstillingen af adgangskoden er fuldført, skal du klikke på Genstart og derefter logge på med din nye adgangskode.
“Nulstil den ved hjælp af dit Apple-id”
Hvis der vises en mulighed til nulstilling med dit Apple-id, skal du klikke på den.
Hvis din Mac straks beder dig om at logge på med dit Apple-id, skal du indtaste oplysningerne til din Apple-konto og klikke på Nulstil adgangskode.
Hvis din Mac genstarter, skal du følge trinnene i forrige afsnit, “Genstart, og vis muligheder for nulstilling af adgangskode.”
Hvad der sker efterfølgende, afhænger af, hvordan din Mac er indstillet.
Hvis du bliver bedt om at oprette en ny nøglering til at gemme brugerens adgangskoder, skal du klikke på OK for at genstarte din Mac.
Hvis du bliver bedt om at vælge en administratorbruger, hvis adgangskode du kender, skal du klikke på "Glemt alle adgangskoder?"
Hvis der vises et vindue til nulstilling af adgangskoden med indstillingen Deaktiver Mac, skal du klikke på Deaktiver Mac. Klik derefter på Deaktiver for at bekræfte den midlertidige deaktivering.
Indtast din nye adgangskode, og klik derefter på Næste. (Hvis du ser flere brugerkonti, skal du klikke på knappen Indstil adgangskode ud for hvert kontonavn og derefter indtaste de nye adgangskodeoplysninger for hver konto.)
Når nulstillingen af adgangskoden er fuldført, skal du klikke på Genstart og derefter logge på med din nye adgangskode.
“Nulstil den ved hjælp af din gendannelsesnøgle”
Hvis du ser muligheden for at nulstille ved hjælp af din gendannelsesnøgle, skal du klikke på den.
Indtast din FileVault-gendannelsesnøgle. Det er den række af bogstaver og tal, du modtog, da du slog FileVault til og valgte at oprette en gendannelsesnøgle i stedet for at tillade, at din adgangskode kan nulstilles med din Apple-konto. Hvis du har mistet den, skal du følge trinnene her: Hvis du ikke kan nulstille din loginadgangskode.
Indtast dine nye adgangskodeoplysninger, og klik derefter på Nulstil adgangskode.
“Din konto er låst. Prøv igen om [duration].”
Hvis din konto bliver låst, efter du har indtastet en forkert adgangskode for mange gange, skal du vente, indtil den angivne tid er udløbet, og derefter genstarte din Mac og prøve en gang til. Hvis det ikke hjælper, kan du følge trinnene her: Hvis du ikke kan nulstille din loginadgangskode.
Ingen besked
Hvis du ikke ser en besked efter at have indtastet din adgangskode op til tre gange, skal du genstarte din Mac og prøv en gang til. Hvis det ikke hjælper, kan du følge trinnene her: Hvis du ikke kan nulstille din loginadgangskode.
Læs mere
Sådan ændrer du dit adgangskode, når du allerede er logget ind
Sådan nulstiller du din adgangskode i macOS Mojave 10.14 eller tidligere
