Hvis Safari ikke åbner en side eller ikke fungerer som forventet på din Mac

Hvis Safari ikke indlæser en webside, holder op med at svare, stopper uventet eller ikke virker på anden vis som forventet, kan disse løsninger måske hjælpe.

Disse løsninger er til problemer, der kan påvirke Safari på Mac, herunder følgende problemer:

  • En webside er tom, indlæser ikke alt indholdet eller virker ikke på anden vis som forventet.

  • Du kan ikke logge ind på en webside, på trods af at du bruger de korrekte loginoplysninger.

  • En webside beder dig om at fjerne eller nulstille cookies.

  • Safari kører langsomt, holder op med at svare eller stopper uventet.

Hvis du bruger en iPhone eller iPad, kan du læse mere om løsninger til Safari på iPhone og iPad.

Genindlæs siden

Fra menulinjen i Safari skal du vælge Vis > Indlæs side igen. Eller tryk på Kommando-R.

Hvis Safari ikke genindlæser siden, skal du lukke Safari og derefter prøve igen. Hvis Safari ikke lukkes, kan du trykke på Alternativ-Kommando-Esc for at tvinge Safari til at slutte.

Hvis Safari automatisk genåbner uønskede sider, skal du lukke Safari og derefter trykke på og holde Shift-tasten nede, mens du åbner Safari. Læs mere om, hvordan du kontrollerer, hvilke vinduer Safari automatisk genåbner.

Installer softwareopdateringer og genstart

Opdater macOS, som kan omfatte opdateringer til Safari. Hvis din Mac ikke genstartede automatisk, skal du vælge Apple-menuen  > Genstart. Nogle vigtige baggrundsopdateringer træder først i kraft efter genstart.

Kontroller Safari-udvidelserne

Hvis du har installeret Safari-udvidelser, skal du slå udvidelser fra. På menulinjen i Safari skal du vælge Safari > Indstillinger. Klik på Udvidelser, og fravælg derefter hver enkelt udvidelse for at slå den fra. Læs mere om Safari-udvidelser.

Hvis du opdager, at en udvidelse forårsager problemet, skal du sørge for, at udvidelsen er opdateret.

Test med et privat vindue

Et websted kan gemme cookies, buffere og andre data på din Mac, og problemer med disse data kan påvirke din brug af webstedet. For at forhindre webstedet i at bruge disse data skal du åbne det i et privat vindue: Fra menulinjen i Safari skal du vælge Arkiv > Nyt privat vindue eller trykke på Shift-Kommando-N.

Hvis det virker, skal du bruge følgende trin til at fjerne webstedets data, herunder cachelagrede data og cookies. Webstedet kan derefter oprette nye data efter behov. Hvis det er et websted, du logger ind på, skal du sikre dig, at du kender dine loginoplysninger, inden du fortsætter.

  1. Vælg Safari > Indstillinger, og klik derefter på Anonymitet.

  2. Klik på Administrer webstedsdata.

  3. Vælg det berørte websted fra den viste liste.

  4. Klik på Fjern.

  5. Klik på OK.

  6. Åbn webstedet igen i et ikke-privat browservindue.

Kontroller indstillingerne i Safari

Websiden er muligvis ikke kompatibel med en eller flere browserindstillinger, som du kan slå til eller fra efter behov. På menulinjen i Safari skal du vælge Safari > Indstillinger. Klik derefter på Websteder, Anonymitet eller Sikkerhed for at få adgang til disse indstillinger:

  • Indstillinger under Anonymitet. Disse indstillinger gælder for alle websteder. For eksempel kan et websted kræve, at du tillader sporing på tværs af websteder, viser din IP-adresse eller tillader cookies.

  • Indstillinger under Sikkerhed. Disse indstillinger gælder for alle websteder. For eksempel kan et websted kræve, at du aktiverer JavaScript.

  • Indstillinger under Websteder. Disse indstillinger kan konfigureres for specifikke websteder. For eksempel kan et websted kræve, at du tillader pop op-vinduer, tillader downloads, giver adgang til dit kamera eller din mikrofon eller slår software til blokering af indhold fra.

Kontroller Privat datatrafik med iCloud

Hvis du abonnerer på iCloud+ og bruger dens Privat datatrafik-funktion, skal du prøve at genindlæse siden uden Privat datatrafik: Fra menulinjen i Safari skal du vælge Vis > Indlæs igen, og vis IP-adresse. Dette menupunkt vises kun, når Privat datatrafik er slået til for dit netværk. Læs mere om Privat datatrafik med iCloud.

Tjek VPN eller anden sikkerhedssoftware

Hvis du har installeret VPN eller anden software, der overvåger eller interagerer med dine netværksforbindelser, kan denne software påvirke din brug af webstedet eller internettet. Læs om netværksproblemer, der er relateret til VPN og anden software.

Kontroller netværksindstillingerne

Visse netværksindstillinger, såsom tilpassede proxyindstillinger eller tilpassede DNS-indstillinger, kan påvirke adgangen til indhold på internettet. Selvom du ikke selv har ændret disse eller andre netværksindstillinger, har du muligvis installeret software, der har ændret dem for dig.

For at finde ud af, om problemet skyldes netværksindstillingerne på din Mac, kan du prøve at åbne siden i en anden webbrowser eller en anden enhed på det samme netværk. Eller du kan nulstille dine netværksindstillinger ved at oprette en ny netværkslokalitet på din Mac.

Hvis problemet påvirker andre enheder og webbrowsere på det samme netværk, skyldes problemet sandsynligvis webstedet, og du bør kontakte webstedsudvikleren for at få hjælp.

Læs mere

Udgivelsesdato: