Zjištění zůstatku na účtu Apple
Chcete-li zobrazit svůj zůstatek, použijte App Store. Nebo na PC se systémem Windows otevřete aplikaci Hudba nebo Apple TV.
Zjištění zůstatku na účtu Apple
Přečtěte si, jak zjistit zůstatek na účtu Apple na vašem zařízení.
Zjištění zůstatku v App Storu na iPhonu, iPadu nebo Apple Vision Pro
Otevřete aplikaci App Store.
Nahoře na obrazovce klepněte na svoji fotku, iniciály nebo na tlačítko přihlášení
. Možná budete požádáni, abyste se přihlásili ke svému účtu Apple.Pokud máte zůstatek, zobrazí se částka. Pokud částku nevidíte, nemáte zůstatek.
Zjištění zůstatku v Peněžence na iPhonu nebo Apple Watch
V některých zemích nebo oblastech můžete zůstatek na svém účtu zjistit také v aplikaci Peněženka.
Otevřete aplikaci Peněženka.
Klepněte na kartu svého účtu Apple.
Pokud máte zůstatek, zobrazí se částka pod kartou vašeho účtu Apple.
Zjištění zůstatku v App Storu na Macu
Otevřete App Store. Pokud se dole na bočním panelu zobrazuje tlačítko přihlášení, klikněte na něj a přihlaste se ke svému účtu Apple.
Pokud máte zůstatek, zobrazí se částka pod vaším jménem. Pokud částku nevidíte, nemáte zůstatek.
Zkontroluje zůstatek v počítači se systémem Windows
Otevřete aplikaci Hudba nebo Apple TV.
Klikněte dole na bočním panelu na svoje jméno. Možná se budete muset nejdřív přihlásit ke svému účtu Apple.
Pokud máte zůstatek, zobrazí se částka pod vaším jménem. Pokud částku nevidíte, nemáte zůstatek.
Nesprávný zůstatek na účtu Apple
Pokud si myslíte, že zůstatek na vašem účtu Apple je nesprávný, odhlaste se z App Storu, aplikace Apple Music nebo Apple TV. Poté se znovu přihlaste a zkontrolujte zůstatek.
Pokud si stále myslíte, že je zůstatek nesprávný, zkontrolujte historii nákupů, abyste zjistili, zda jste položku zakoupili nebo zda je předplatné obnoveno.
Pokud nemůžete utratit celý zůstatek na účtu Apple za účelem provedení změn na účtu
Některé změny ve vašem účtu Apple vyžadují, abyste neměli žádný zůstatek. Utraťte svůj zůstatek za položky v App Storu nebo jiných službách Apple. Možná budete muset počkat na dokončení probíhajících refundací. Pokud je váš zůstatek menší, než je cena jedné položky, kontaktujte podporu Apple.
Pokud zákon vyžaduje vrácení peněz v hotovosti
Dárkové karty Apple Gift Card a App Store nevyužitý zůstatek na účtu Apple si nemůžete vybrat ani nechat vrátit ve formě hotovosti, kromě výjimek stanovených zákonem. Pokud vaše jurisdikce umožňuje vrácení peněz zbývajících po uplatnění dárkových karet, můžete kontaktovat podporu Apple a požádat o vrácení peněz. Při kontaktování společnosti Apple uveďte následující informace:
Primární e-mailovou adresu, kterou používáte pro přihlášení ke svému účtu Apple
Požadovanou částku k vrácení
Vaši současnou doručovací adresu
