Zjistěte, odkud jste si v Evropské unii stáhli aplikaci pro iPhone nebo iPad
V nabídce Nastavení na zařízení s iOS 17.4 a novějším nebo s iPadOS 18 a novějším si můžete zobrazit informace o stažených aplikacích, včetně obchodu s aplikacemi nebo webové stránky, ze které byly staženy.
Funkce v tomto článku jsou dostupné jenom uživatelům v zemích nebo oblastech Evropské unie.
Zkontrolujte, odkud byla aplikace stažena
Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
Přejděte dolů a klepněte na název aplikace, kterou chcete zkontrolovat.
V části Informace o obchodu s aplikacemi uvidíte vedle položky Obchod název obchodu s aplikacemi nebo webové stránky, která byla použita k instalaci dané aplikace. Pokud si prohlížíte nastavení samotného obchodu s aplikacemi, vedle položky Zdroj instalace si můžete zkontrolovat, odkud aplikace pochází.
Získejte pomoc s alternativními obchody s aplikacemi a aplikacemi staženými prostřednictvím alternativní distribuce aplikací
Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na vývojáře alternativního obchodu s aplikacemi nebo vývojáře aplikace, kterou jste nainstalovali. Může se jednat o pomoc s používáním aplikace, problémy s aplikací a fakturační podporu. Alternativní obchody s aplikacemi a aplikace z nich stažené nejsou společností Apple plně podporovány. Další informace o alternativní distribuci aplikací.
Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
Sjeďte dolů a klepněte na Aplikace.
Klepněte na název aplikace, se kterou potřebujete pomoct.
V části Informace o aplikaci klepněte na odkaz Získat podporu. Tím se otevře upřednostňovaná cesta podpory, kterou vývojář poskytl.
Pokud chcete vývojáře kontaktovat jiným způsobem nebo máte problémy, zkuste na internetu vyhledat jméno vývojáře. Pokud už aplikaci nechcete, můžete ji smazat.
