Díly a servisní historie iPadu

Pokud byl váš iPad opraven, můžete zkontrolovat díly a servisní historii zařízení a zjistit, jestli byly při opravě použity originální díly Apple. Pokud iPad prodáte nebo darujete, nový majitel se může taky dozvědět historii oprav zařízení.

Kontrola dílů a servisní historie zařízení

Na modelech iPadu Pro (M4) a iPadu Air (M2) můžete přejít do Nastavení > Obecné > Informace a zkontrolovat díly a servisní historii iPadu.

Díly a servisní historie se zobrazí jenom v případě, že byl na iPadu vyměněn díl nebo pokud díl nefunguje podle očekávání. Pokud byl díl opravován víc než jednou, zobrazí se jenom nejnovější servis.

Informace o dílech a servisní historii, které Apple shromažďuje, se ukládají jako součást informací o zařízení vedených u iPadu. Tyto informace slouží k analýze bezpečnosti, k ověření, jestli byly díly správně kalibrovány, k zajištění ochrany spotřebitele po opravě a ke zlepšování budoucích produktů.

Informace o originálních dílech Apple a kalibraci dílů

Originální díly Apple se jednotlivě kalibrují pomocí dat nahraných a uložených v době výroby. Data se pak načtou k dokončení opravy. Tento kalibrační proces zajišťuje, že díly splňují očekávání ohledně výkonnosti, bezpečnosti, soukromí a zabezpečení.

Pokud opravu nedokončíte, můžete zařízení dál používat, ale díl nemusí fungovat stejně dobře jako kalibrovaný díl. Pokud se jedná o TrueDepth kameru nebo tlačítko Touch ID, nebudete moct používat Face ID nebo Touch ID k odemknutí zařízení nebo přihlášení se k aplikacím, dokud nebude pro tyto díly dokončen proces kalibrace. Na zařízení se bude vedle dílu zobrazovat Dokončení opravy, dokud opravu nedokončíte pomocí Průvodce opravami.

Pokud byl servis proveden pomocí originálních dílů a kalibračních procesů Apple, zobrazí se vedle dílu Originální díl nebo Použitý díl.¹ Po dokončení servisu a připojení iPadu k internetu můžete klepnutím na díl zobrazit další informace včetně data servisu.

Další informace o kalibraci dílů a bezpečné opravě

V závislosti na modelu iPadu můžete získat informace o těchto dílech:

V těchto případech se zobrazí zpráva Není známo:

• Nově nainstalovaný díl není originální.

• Díl nefunguje správně.

V případě výměny displeje se může zobrazit i další zpráva: „Společnost Apple aktualizovala pro tento iPad informace o zařízení“. To znamená, že Apple aktualizoval informace, které se o tomto iPadu ukládají pro účely servisu, bezpečnostní analýzy a vylepšování dalších produktů.

Pokud je detekována neznámý díl, na iPadu se bude v Nastavení > Obecné > Informace zobrazovat oznámení, dokud ho nezavřete.

Další informace o zprávě ohledně zjištěného problému s Face ID

Další informace o zprávě ohledně mobilních dat a zjištěného problému s Apple Pay

Informace o možnostech opravy

Když potřebujete iPad opravit, můžete si vybrat z několika možností. Pro většinu zákazníků je nejlepším způsobem, jak získat bezpečný a spolehlivý výsledek opravy, návštěva profesionálního poskytovatele oprav s certifikovanými techniky, kteří používají originální díly Apple. Mezi tyto poskytovatele patří společnost Apple, Autorizovaní poskytovatelé servisu Apple a Nezávislí poskytovatelé servisu, kteří mají přístup k originálním dílům Apple.² Originální díly Apple jsou navržené tak, aby přesně pasovaly do zařízení a poskytovaly optimální výkon, bezpečnost a spolehlivost. Na opravy prováděné Autorizovanými poskytovateli servisu Apple a společností Apple se vztahuje záruka společnosti Apple.

V závislosti na vaší zemi nebo oblasti můžete dát iPad do servisu (ať už záručního, nebo mimozáručního) v Apple Storu, u Autorizovaného poskytovatele servisu Apple nebo odesláním iPadu do servisního střediska Apple. Originální díly Apple jsou taky k dispozici pro mimozáruční opravy od nezávislých poskytovatelů oprav.

Opravy prováděné neškolenými osobami nebo pomocí neoriginálních dílů mohou mít vliv na funkčnost, bezpečnost, zabezpečení a soukromí zařízení.