Když na iPhonu nebo iPadu vidíte zprávu „Neplatná SIM“ nebo „Žádná SIM“
Pokud se vám zobrazuje upozornění „Neplatná SIM“ nebo „Žádná SIM“, použijte tento postup.
Přesvědčte se, že máte aktivní tarif od mobilního operátora.
Pokud je váš iPhone uzamčen pro jednoho operátora, může ho používat pouze tento operátor. Pokud chcete zjistit, jestli je iPhone neblokovaný, přejděte do Nastavení > Obecné > Informace. Když je iPhone neblokovaný, zobrazí se u možnosti Zámek operátora zpráva „Bez omezení SIM“. Zjistěte, jak odblokovat iPhone pro použití s jiným operátorem.
Podívejte se, jestli není k dispozici aktualizace nastavení operátora. Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace. Pokud je k dispozici nová aktualizace, zobrazí se výzva s možností OK nebo Aktualizovat.
Pokud má vaše zařízení eSIM, obraťte se na svého operátora.
Pokud má vaše zařízení fyzickou SIM kartu, vyjměte SIM kartu iPhonu nebo SIM kartu iPadu ze zásuvky na SIM kartu a pak ji vložte zpět. Přesvědčte se při tom, že je zásuvka zavřená nadoraz a nehýbe se. Pokud používáte zásuvku na SIM kartu z jiného modelu iPhonu, iPadu nebo od jiného výrobce telefonů, dost možná nepasuje správně.
Pokud má vaše zařízení fyzickou SIM kartu a dokončili jste předchozí krok, zkuste použít jinou SIM kartu. Jestli žádnou nemáte, zajděte do prodejny svého operátora a požádejte, aby vyzkoušeli váš telefon s jinou SIM kartou. Možná svou SIM kartu budete muset vyměnit.
Pokud se vám stále zobrazuje upozornění na SIM kartu, možná budete potřebovat servis. Zajistěte si servis.
