Co když počítač nerozezná váš iPhone nebo iPad
Když je zařízení zapnuté a připojené k počítači, mělo by se objevit ve Finderu, iTunes nebo v aplikaci Apple Devices. Pokud ho nevidíte, postupujte podle těchto pokynů.
Podívejte se do Finderu, iTunes nebo do aplikace Apple Devices
Na Macu s macOS Catalina nebo novějším zařízení hledejte na bočním panelu kteréhokoli okna Finderu.*
Na Macu se starší verzí macOS by se zařízení mělo zobrazit v iTunes.
Na PC vyhledejte zařízení v iTunes nebo v aplikaci Apple Devices.
Zjistěte víc o zobrazení zařízení ve Finderu nebo iTunes nebo v aplikaci Apple Devices.
Zkontrolujte, jestli se zařízení nabíjí
Zařízení by mělo při připojení k počítači zazvonit nebo zavibrovat, ale v nabíjecím portu ve spodní části iPhonu nebo iPadu se mohou hromadit nečistoty a bránit připojení. Pokud se při připojení k počítači iPhone nebo iPad nenabíjí, připojte zařízení přímo bez rozbočovače nebo adaptéru, pokud je to možné. Pokud to nepomůže, zkuste jiný USB port, jiný kabel nebo jiný počítač.
Aktualizujte software na všech svých zařízeních
Na PC možná budete potřebovat také aktualizovat iTunes, aktualizovat aplikaci Apple Devices a aktualizovat ovladače.
Restartujte zařízení
Ve Windows nebo macOS zařízení povolte připojení
Když své zařízení připojíte k PC s Windows, může Správce zařízení potvrdit, jestli je počítač připojený k vašemu iPhonu nebo iPadu a v případě potřeby.
Při připojování zařízení k notebooku Mac s čipem Apple se Mac může dotázat, zda chcete povolit připojení tohoto příslušenství. Pokud ano, povolte připojení.
Další informace o povolení připojení příslušenství
Na dotaz potvrďte, že chcete počítači důvěřovat
Pokud se vám na zařízení po připojení k počítači zobrazí dotaz „Důvěřovat tomuto počítači?“, klepněte na Důvěřovat. Pokud upozornění nevidíte, nebo jste klepli na nesprávnou volbu, a počítač s iPhonem nebo iPadem si vzájemně nedůvěřují, obnovte nastavení Polohy a soukromí.
Více o dotazu „Důvěřovat tomuto počítači?“
Zkontrolujte konflikty softwaru
Některý software jiných výrobců může ovlivnit, jestli se může iPhone nebo iPad připojit k vašemu počítači.
Na PC vyřešte problémy mezi softwarem Apple pro Windows a bezpečnostním softwarem třetích stran.
Pokud počítač iPhone nebo iPad stále nerozpozná, možná budete potřebovat servis. Zajistěte si servis
* Tato funkce závisí na nastavení: Ve Finderu vyberte na řádku nabídek Finder > Nastavení (nebo Předvolby). V horní části okna s nastaveními klikněte na Boční panel a potom se ujistěte, že máte zaškrtnutou volbu „CD, DVD a iOS zařízení“. Pokud boční panel v oknech Finderu nevidíte, zvolte na řádku nabídek Zobrazení > Zobrazit boční panel nebo stiskněte Control-Command-S.
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.
