Když nemůžete najít nebo použít nákupy v aplikacích
Pokud nemůžete použít nebo najít zakoupené nákupy v aplikacích, zkuste je obnovit.
Obnovení nákupů v aplikacích
Některé nákupy v aplikacích, například herní peníze nebo nápovědy, jsou spotřební, takže se používáním vyčerpávají. Nákupy spotřebních položek nelze obnovit. Přečtěte si o různých typech nákupů v aplikacích.
Pravděpodobně budete moct provést obnovení nespotřebních položek koupených v aplikacích, jako jsou upgrady na profesionální verze, přidané funkce v hrách a předplatná:
Otevřete aplikaci, ve které jste položku zakoupili.
Vyhledejte možnost jejího obnovení. Mohli byste ji najít v obchodě aplikace, hlavní nabídce, nabídce Nastavení nebo nabídce Možnosti.
Když se pokoušíte obnovit nákup, ale nic se neděje nebo se zobrazuje chyba
Ujistěte se, že jste přihlášení stejným účtem Apple, pod kterým jste nákup uskutečnili.
Zjistěte, jestli jsou na vašem zařízení nákupy v aplikacích povolené.
Restartujte zařízení.
Pokud vám byl nákup naúčtován a stále se vám ho nedaří obnovit, požádejte o podporu vývojáře dané aplikace. Nebo můžete nahlásit problém společnosti Apple.
