Když budete při kontaktování společnosti Apple požádáni o potvrzení svého účtu Apple
Pokud se na Apple obrátíte se žádostí o podporu, můžete být z bezpečnostních důvodů požádáni o potvrzení svého účtu Apple.
Pokud kontaktujete Apple, můžete být požádáni o potvrzení svého účtu Apple jedním z následujících způsobů:
Přijmete a potvrdíte oznámení účtu Apple odeslané přímo do vašeho zařízení.
Vygenerujte si na svém zařízení dočasný PIN podpory.
Potvrzením účtu Apple umožníte společnosti Apple přístup k sériovým číslům na vašem zařízení a omezeným informacím o vašem účtu Apple, takže vám můžeme pomoct rychleji.
Apple vás nikdy nebude žádat o heslo k účtu Apple, ověřovací kódy, klíč zotavení ani o žádné podrobnosti ohledně zabezpečení účtu.
Příjem oznámení účtu Apple
Apple může na zařízení přidružené k danému účtu Apple zaslat oznámení:
Klepnutím na tlačítko Potvrdit účet Apple na zařízení potvrdíte.
Pokud zařízení není chráněno přístupovým kódem, možná bude potřeba zadat také heslo k účtu Apple.
Na primární e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Apple také zašleme zprávu, bez ohledu na to, jestli účet Apple úspěšně potvrdíte, nebo ne.
Pokud obdržíte oznámení o potvrzení účtu Apple, ale momentálně nepožadujete podporu od společnosti Apple, klepněte na Nepotvrzovat.
Vygenerování dočasného PINu podpory
Za účelem potvrzení účtu Apple si také můžete vygenerovat dočasný PIN podpory.
Přihlaste se na account.apple.com.
Po vyzvání zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán na vaše důvěryhodné zařízení.
Dole na obrazovce klepněte na PIN podpory. Pak klepněte na Generovat PIN.
Pokud Apple požádá o váš PIN podpory, zadejte čtyřmístné číslo.
Váš PIN se vygeneruje okamžitě a objeví se ve vyskakovacím okně spolu s informací o tom, kdy vyprší. Vygenerovaný PIN můžete použít jen jednou.
Podle toho, jak jste si účet Apple vytvořili, možná budete moct vygenerovat PIN podpory i bez zadávání ověřovacího kódu, například zodpovězením bezpečnostních otázek.
