Používání služby Tíseň SOS přes satelit na iPhonu

S iPhonem 14 nebo novějším (všechny modely) můžete pomocí funkce Tíseň SOS poslat textovou zprávu záchranným službám, i když jste mimo dosah mobilního signálu a Wi-Fi.

Jak funguje Tíseň SOS přes satelit

Služba Tíseň SOS přes satelit vám pomůže spojit se s tísňovými službami za výjimečných okolností, kdy nejsou k dispozici žádné jiné prostředky k jejich kontaktování. Když zavoláte nebo pošlete zprávu záchranným službám a nemůžete se připojit, protože jste mimo signál mobilní sítě a Wi-Fi, pokusí se iPhone připojit přes satelit.

Abyste se mohli připojit k satelitu, musíte být venku a mít nezakrytý výhled na oblohu a horizont. Když používáte připojení přes satelit, je odesílání nebo přijímání zpráv jiné než přes mobilní síť.

Další informace o připojení k satelitu pomocí iPhonu

Služba Tíseň SOS přes satelit je k dispozici zdarma po dobu dvou let od aktivace iPhonu 14 nebo novějšího (všechny modely).

Když váš iPhone nebo Apple Watch zjistí vážnou autonehodu nebo prudký pád, vy nereagujete a zároveň se nacházíte mimo signál mobilní sítě a Wi-Fi, může detekce autonehody nebo detekce pádu přes váš iPhone 14 nebo novější (všechny modely) automaticky upozornit záchranné služby pomocí Tísně SOS přes satelit.

Než se vzdálíte z dosahu sítě

Pokud se chystáte někam, kde nebude signál mobilní sítě a Wi-Fi, můžete se připravit několika způsoby.

Vyzkoušejte ukázku satelitního připojení

Chcete-li se dozvědět, jak služba Tíseň SOS přes satelit funguje, vyzkoušejte ukázku

Nastavte informace, které chcete sdílet

Když používáte službu Tíseň SOS přes satelit, můžete sdílet své Zdravotní ID a informovat své nouzové kontakty. Než se vydáte někam, kde nebude signál mobilní sítě nebo Wi‑Fi, nastavte si následující údaje.

Nastavte si své Zdravotní ID pro sdílení zdravotních informací se záchranáři.

V aplikaci Zdraví si nastavte Zdravotní ID a přidejte nouzové kontakty

Odeslání zprávy tísňovým službám přes satelit

  1. Nejprve zkuste kontaktovat tísňové služby zavoláním na místní tísňovou linku1 Hovor můžete uskutečnit, i když není k dispozici síť vašeho operátora.

  2. Pokud se váš hovor nespojí, můžete tísňovým službám poslat zprávu přes satelit. Některé místní tísňové linky vyžadují k připojení přes satelit iOS 16.4 nebo novější2.

    Mimo signál mobilní sítě a Wi‑Fi můžete záchranným službám poslat zprávu přes satelit.

    1. Klepněte na Poslat tísňovou zprávu přes satelit.

    2. Pokud potřebujete pomoc, ale nejste v nouzi, možná budete mít možnost kontaktovat poskytovatele silniční asistenční služby (, pokud je k dispozici).

    3. Můžete taky přejít do Zpráv, odeslat zprávu na místní tísňovou linku* a potom klepnout na Tísňové služby.

  3. Klepněte na Nahlásit krizovou situaci.

  4. Pomocí jednoduchých klepnutí odpovězte na nouzové otázky a co nejlépe popište svoji situaci.

  5. Zvolte, zda chcete svým nouzovým kontaktům oznámit, že jste kontaktovali tísňové služby, a odeslat jim svoji polohu a informace o krizové situaci.

  6. Pokud se chcete připojit k satelitu, postupujte podle pokynů na obrazovce.

  7. Až budete připojeni, pokračujte podle pokynů na obrazovce, abyste zůstali ve spojení, zatímco budete odesílat zprávu tísňovým službám.

Pokyny na obrazovce vám pomůžou zůstat ve spojení se satelitem.

Jakmile se připojíte, váš iPhone zahájí textovou konverzaci se záchranáři sdílením důležitých informací, jako je vaše Zdravotní ID a údaje nouzových kontaktů (pokud jste je nastavili), odpovědi na otázky ohledně nouzové situace, vaše poloha (včetně nadmořské výšky) a zbývající výdrž baterie iPhonu.

Můžete být požádáni, abyste odpověděli na další zprávy. Tato služba je k dispozici v angličtině, americké španělštině, francouzštině, holandštině, italštině, japonštině, kanadské francouzštině, němčině a portugalštině.

*Do pole adresy nové zprávy můžete také napsat „emergency“ (nouzová situace), „emergencies“ (nouzové situace), „SOS“, „help“ (pomoc) nebo „send help“ (pošlete pomoc) a zprávu odeslat záchranným službám přes satelit. Abyste mohli využít funkci Tíseň SOS přes satelit s použitím těchto klíčových slov, aktualizujte iPhone na nejnovější verzi softwaru ještě před tím, než se vydáte mimo síť.

Sdílení informací s nouzovými kontakty

Pokud si v aplikaci Zdraví nastavíte nouzové kontakty, můžete si vybrat, zda je chcete upozornit a sdílet s nimi informace, když pošlete zprávu tísňovým službám pomocí služby Tíseň SOS přes satelit. Když se rozhodnete tyto informace sdílet, vaše nouzové kontakty budou tyto zprávy dostávat automaticky.

Pokud vaše nouzové kontakty používají iMessage na iOS 16.1 nebo novějším, můžete sdílet přepis své konverzace s tísňovými službami v reálném čase. Tento přepis obsahuje:

  • Vaše odpovědi na otázky ohledně nouzové situace.

  • Mapu s vaší polohou.

  • Zprávy, které si vyměňujete s tísňovými službami.

Pokud vaše nouzové kontakty nemají zařízení Apple nebo iOS 16.1 a novější, obdrží textovou zprávu s upozorněním na váš stav nouze. V USA a Kanadě tato zpráva přijde z čísla 767911. V Evropě tato zpráva přijde z čísla 767112. V Japonsku tato zpráva přijde z čísla 0005990037.

  • Text zprávy bude: „You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite.“ (Tuto zprávu jste obdrželi, protože někdo, koho znáte, si vás vybral jako nouzový kontakt a použil službu Tíseň SOS přes satelit.)

  • Pokud vaše nouzové kontakty chtějí přijímat další textové zprávy, musí na první zprávu do 48 hodin odpovědět „YES“ (ANO). Pokud odpoví „NO“ (NE) nebo „STOP“ (UKONČIT), nebudou dostávat žádné další zprávy o oznámeních služby Tíseň SOS přes satelit (ať už pro aktuální stav nouze, nebo budoucí krizové situace).

  • Pokud váš nouzový kontakt odpověděl „NO“ (NE) nebo „STOP“ (UKONČIT), může znovu dostávat budoucí zprávy o oznámeních služby Tíseň SOS přes satelit odesláním zprávy „RESTART“ (ZNOVU ZAHÁJIT) na stejné číslo.

  • Další zprávy zahrnují vaše jméno, čas, kdy jste kontaktovali tísňové služby, vaši polohu a informace, které jste o své situaci poskytli.

Vaše nouzové kontakty můžou na zprávy odpovídat pouze „YES“ (ANO) nebo „NO“ (NE). Nemusejí kontaktovat záchranné služby, protože pro tuhle krizovou situaci už byly kontaktovány.

Ukončení relace Tísně SOS přes satelit, kterou jste zahájili omylem

Pokud jste zahájili relaci Tísně SOS přes satelit, ale záchranné služby už nepotřebujete, relaci neukončujte. Místo toho počkejte, než se ozve operátor, a vysvětlete mu, že pomoc nepotřebujete.

Další možnosti přístupu k satelitním funkcím

Když se pohybujete mimo dosah mobilní sítě a Wi-Fi, satelitní funkce najdete i pomocí Průvodce připojením:

  • V Ovládacím centru: Přejetím z pravého horního rohu iPhonu dolů otevřete Ovládací centrum a klepněte na tlačítko Mobilní datanull napravo. Klepněte na Satelit a zvolte Tíseň SOS přes satelit (nebo jinou satelitní funkci).

  • V aplikaci Nastavení: Otevřete Nastavení, klepněte na Satelit a zvolte Tíseň SOS přes satelit (nebo jinou satelitní funkci).

Pokud máte aktivní připojení k mobilní nebo Wi-Fi síti, v Nastaveních se volba Satelit nezobrazí a v Ovládacím centru volba Satelit otevře Ukázku satelitního připojení.

Dostupnost služby Tíseň SOS přes satelit

  • Potřebujete iPhone 14 nebo novější (všechny modely) s:

    • iOS 16.1 nebo novějším v USA nebo Kanadě

    • iOS 16.2 nebo novějším ve Francii, Německu, Irsku a Spojeném království

    • iOS 16.4 nebo novějším v Austrálii, Rakousku, Belgii, Itálii, Lucembursku, Nizozemsku, na Novém Zélandu, v Portugalsku, Španělsku a Švýcarsku

    • iOS 17.6 nebo novějším v Japonsku

  • Musíte se nacházet na místě bez mobilního signálu a pokrytí Wi-Fi.

  • Musíte se připojit k satelitu pomocí iPhonu

  • Služba Tíseň SOS přes satelit je k dispozici v Austrálii, Belgii, Francii, Irsku, Itálii, Kanadě, Lucembursku, Německu, Nizozemsku, na Novém Zélandu, v Portugalsku, Rakousku, Spojeném království, Španělsku, Švýcarsku a USA3

  • Cestovatelé ze zahraničí, kteří navštíví zemi, kde je Tíseň SOS přes satelit dostupná, můžou tuto funkci během návštěvy používat, s výjimkou těch, kteří si iPhone zakoupili v některých určitých zemích nebo oblastech4.

1. V USA a Kanadě volejte nebo pište SMS na číslo 911. V Austrálii volejte nebo pište SMS na číslo 000. V Rakousku volejte nebo pište SMS na čísla 112, 133 a 144. V Belgii volejte nebo pište SMS na čísla 100 a 101. Ve Francii volejte nebo pište SMS na čísla 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 a 196. V Německu volejte nebo pište SMS na čísla 112 a 110. V Irsku a Spojeném království volejte nebo pište SMS na čísla 999 nebo 112. V Itálii volejte nebo pište SMS na čísla 112, 113, 115, 118 a 1530. V Japonsku volejte nebo pište SMS na čísla 110, 118 a 119. V Lucembursku volejte nebo pište SMS na čísla 112, 113, 12112 a 12113. Na Novém Zélandu volejte nebo pište SMS na číslo 111. Ve Španělsku volejte 112. Ve Švýcarsku volejte 112.

2. Pro připojení k tísňovým službám přes satelit, když voláte nebo posíláte SMS na čísla 15, 17, 18, 114, 119, 191 a 196 ve Francii, 110 v Německu a 999 v Irsku, potřebujete iOS 16.2 nebo novější. Dostupnost těchto dalších tísňových čísel může taky záviset na vašem mobilním operátorovi. Pro připojení k tísňovým službám přes satelit v Rakousku, Belgii, Itálii, Lucembursku, Nizozemsku, Portugalsku, Španělsku a Švýcarsku potřebujete iOS 16.4 nebo novější. Pro připojení k tísňovým službám přes satelit v Japonsku potřebujete iOS 17.6 nebo novější. Textové zprávy se zasílají buď poskytovatelům tísňových služeb, nebo nouzovému přenosovému centru, které pak nahlásí obsah tísňovým službám.

3. Včetně ostrovů a souostroví Madeira, Ashmore a Cartier, Azory, Baleárské ostrovy (Ibiza, Formentera, Mallorca a Menorca), Kanárské ostrovy (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote a Tenerife), Kolektivita Svatý Martin, Saint Pierre a Miquelon, Korsika, Korálové moře, Guadeloupe, Sicílie a Sardinie, ostrov Man, ostrov Wight, Martinik, Orkneje, Portoriko, Svatý Bartoloměj, Skotské Hebridy, Shetlandy a dále suverénních států San Marino a Vatikán, Torresova průlivu a Amerických Panenských ostrovů.

4. Satelitní připojení není k dispozici na modelech iPhonu zakoupených v Arménii, Bělorusku, kontinentální Číně, Hongkongu, Macau, Kazachstánu, Kyrgyzstánu a Rusku.

Datum zveřejnění: