Разрешете JavaScript в браузъра, за да изпратите тази информация.
Промяната на тази контрола ще презареди тази страница
15-инчов MacBook Pro

Програма за връщане на батерия на 15-инчов MacBook Pro

Apple установи, че в ограничен брой 15-инчови устройства MacBook Pro от по-старо поколение батерията може да прегрее и да представлява риск за здравето. Засегнатите устройства са продадени предимно между септември 2015 г. и февруари 2017 г. и критериите за отговаряне на изискванията на продукта се определят от серийния номер на продукта.

Безопасността на клиентите винаги е била основен приоритет за Apple и напълно самостоятелно решихме да подменим засегнатите батерии – напълно безплатно.

Отговаряне на изискванията

Първо проверете, за да видите кой е вашият 15-инчов MacBook Pro. Изберете About This Mac (Относно този Mac) от менюто на Apple () в горния ляв ъгъл на екрана. Потвърдете, че вашият модел е „MacBook Pro (Retina, 15-инчов, средата на 2015 г.).“ Ако това е вашият модел, въведете серийния номер на компютъра си по-долу, за да видите дали той отговаря на изискванията за тази програма.

Ако вашият MacBook Pro отговаря на изискванията, спрете да го използвате и следвайте инструкциите, за да бъде подменена батерията ви.

Valid Input Invalid Input

Серийният номер, който сте въвели, може да отговаря на изискванията за тази програма. Изберете една от опциите за сервизно обслужване по-долу.

Въведеният от вас сериен номер не отговаря на изискванията за тази програма поради някоя от следните причини:

  • Не попада в диапазона от серийни номера на засегнати устройства.
  • Според нашите архиви устройството ви вече е ремонтирано като част от тази програма.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Въведете серийния си номер.

Това не е валиден сериен номер на продукт на Apple. Въведете отново номера. В случай че все още срещате проблеми, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Лесно е да намерите серийния номер. Вижте как.

Забележка: тази програма не засяга други модели на MacBook Pro.

Процес на подмяна

Намерете оторизиран сервиз на Apple за подмяна на батерията. Вашият MacBook Pro ще бъде тестван, преди да бъде извършено каквото и да е сервизно обслужване, за да се провери дали отговаря на изискванията за тази програма. Сервизното обслужване може да отнеме 3 – 5 дни.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, се свържете с поддръжката на Apple.

За да подготвите своя MacBook Pro за сервизно обслужване, архивирайте данните си.

Тази програма е само за подмяна на батерия. Свържете се с поддръжката на Apple и говорете със съветник, ако искате да планирате платено сервизно обслужване за допълнителни проблеми.

Допълнителна информация

Тази международна програма на Apple не удължава покритието на стандартната гаранция на 15-инчов MacBook Pro.

Тази програма не засяга законните ви или гаранционни права.

Информацията е актуална към 30.08.2019 г.