خدمة Apple Watch وإصلاحها
يسرّنا أن نقدم لكم المساعدة. تُجرى عمليات الإصلاح المعتمدة من Apple على يد خبراء معتمدين من Apple، وهم لا يستخدمون سوى قطع غيار Apple الأصلية - المصممة والمختبرة والمصنعة وفقًا لمعايير السلامة والأداء المتبعة لدى Apple.
كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لـ Apple Watch؟
تحديد موعد زيارة
حدد موعدًا لدى مقدم خدمة معتمد من Apple
الخدمات المميزة
خدمة البطارية
يُمكننا تقديم خدمة الصيانة لبطارية Apple Watch أو استبدالها مقابل رسوم. وللعلم، لا يغطي ضماننا البطاريات المستهلكة نتيجة للاستخدام المعتاد.
منتجك مؤهل للحصول على خدمة صيانة البطارية من دون أي تكلفة إضافية إذا كان لديك AppleCare+ وكانت بطارية المنتج تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية.
الزجاج التالف
إذا تلف زجاج Apple Watch، يُمكننا تقديم الخدمة لها مقابل رسوم. علمًا بأنّ ضمان Apple لا يغطي التلف العرضي.
الزجاج التالف مؤهل للتغطية المعمول بها والتي تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج من خلال خطة AppleCare+.
كم تكلفة ذلك؟
استخدم أداة "الحصول على قيمة تقديرية" لمراجعة التكاليف المحتملة إذا حصلت على الخدمة مباشرةً من Apple. قد تختلف الرسوم إذا اخترت مقدم خدمة آخر. بالنسبة للخدمات المشمولة بتغطية AppleCare+، فإن الرسوم لكل حالة ستكون هي نفسها بغض النظر عن مقدم الخدمة الذي تختاره.
ربما لم تعد خدمة المكونات المادية متوفرة لبعض المنتجات الأقدم.
تعرّف على المنتجات القديمة والمنتجات العتيقة
سنفحص المنتج عند استلامه. وفي حال العثور على مشكلات أخرى، قد تدفع رسوم إضافية. كل الرسوم بالريال السعودي ولا تشمل الضرائب. تشمل الأسعار شحن المنتج.
هل أنت مشترك في AppleCare+
توفر بلدك أو منطقتك AppleCare+ لهذا المنتج. تشمل جميع خطط AppleCare+ تغطية خدمة البطارية، مما يعني أنه يمكن استبدال البطارية مجانًا إذا اختبرنا المنتج وتبيّن لنا أن بطاريته تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية.
توفر AppleCare+ أيضًا تغطية تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج، وتخضع كل حالة لرسوم خدمة.
تعرّف على المزيد عن AppleCare+ في المملكة العربية السعودية (بالإنجليزية)
تعرّف على المزيد عن AppleCare+ في المملكة العربية السعودية (بالعربية)
الضمان
يُغطي الضمان المحدود من Apple ساعة Apple Watch والاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج ضد عيوب الصناعة اعتبارًا من تاريخ شرائها. إلا أن فترة التغطية تختلف باختلاف الطراز. الاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي يتم شراؤها بشكل منفصل مشمولة بالضمان المحدود من Apple للاكسسوارات. وهذا يشمل الأحزمة الإضافية أو الشواحن أو المحولات. ويُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
بناءً على المشكلة، قد تتمتع بتغطية بموجب ضمان Apple المعمول به أو AppleCare+ أو قانون المستهلك.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا. إذا كانت المشكلة الموجودة في Apple Watch غير مؤهلة للخدمة، فقد تدفع قيمة المنتج البديل كاملة.
الضمان
نضمن لك الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أو خطة AppleCare، أي منها الأطول. ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.