خدمة شاشة Apple وإصلاحها
يسرّنا أن نقدم لكم المساعدة. تُجرى عمليات الإصلاح المعتمدة من Apple على يد خبراء معتمدين من Apple، وهم لا يستخدمون سوى قطع غيار Apple الأصلية - المصممة والمختبرة والمصنعة وفقًا لمعايير السلامة والأداء المتبعة لدى Apple.
كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لشاشة Apple؟
تحديد موعد زيارة
حدد موعدًا لدى مقدم خدمة معتمد من Apple
كم تكلفة ذلك؟
استخدم أداة "الحصول على قيمة تقديرية" لمراجعة التكاليف المحتملة إذا حصلت على الخدمة مباشرةً من Apple. قد تختلف الرسوم إذا اخترت مقدم خدمة آخر. بالنسبة إلى الخدمات المشمولة بتغطية AppleCare+، ستكون الرسوم لكل حادث هي نفسها بغض النظر عن مقدم الخدمة الذي تختاره.
ربما لم تعد خدمة المكونات المادية متوفرة لبعض المنتجات الأقدم.
تعرّف على المنتجات القديمة والمنتجات العتيقة
سنفحص المنتج عند تسلمه. وفي حال العثور على مشكلات أخرى، قد تدفع رسوم إضافية. كل الرسوم بالريال السعودي وتخضع للضريبة.
هل أنت مشترك في AppleCare+
توفر بلدك أو منطقتك AppleCare+ لهذا المنتج.
توفر AppleCare+ تغطية تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج، وتخضع كل حالة لرسوم خدمة.
تعرّف على المزيد عن AppleCare+ في المملكة العربية السعودية (بالإنجليزية)
تعرّف على المزيد عن AppleCare+ في المملكة العربية السعودية (بالعربية)
الضمان
يوفر الضمان المحدود من Apple تغطية ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ الشراء لكل من شاشة Apple والاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج. الاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي يتم شراؤها بشكل منفصل مشمولة بالضمان المحدود من Apple للاكسسوارات. ويشمل ذلك المحولات والكبلات البديلة.
يُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
وفقًا للمشكلة، قد يكون منتجك مشمولاً أيضًا بتغطية AppleCare+. تُطبق الشروط والأحكام، بما في ذلك الرسوم. قد يختلف توفُّر الميزات والخيارات حسب البلد أو المنطقة.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا. إذا كانت المشكلة الموجودة في شاشة Apple غير مؤهلة للخدمة، فقد تدفع قيمة الاستبدال كاملة.
الضمان
نضمن لك الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أو خطة AppleCare، أي منها الأطول. ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.