إذا لم يتعرف الكمبيوتر على iPhone أو iPad
عند تشغيل جهازك وتوصيله بالكمبيوتر، ينبغي أن يظهر في فايندر أو في iTunes أو في تطبيق أجهزة Apple. إذا لم يظهر، فاتبع هذه الخطوات.
البحث في فايندر أو iTunes أو في تطبيق أجهزة Apple
على جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو أحدث، ابحث عن جهازك في الشريط الجانبي لأي نافذة في "فايندر".*
على جهاز Mac يعمل بإصدار أقدم من macOS، ابحث عن جهازك في iTunes.
على جهاز كمبيوتر شخصي (PC)، ابحث عن جهازك في iTunes أو في تطبيق أجهزة Apple.
تعرّف على المزيد حول عرض جهازك في فايندر أو iTunes أو في تطبيق أجهزة Apple.
التحقق مما إذا كان الجهاز يشحن أم لا
يجب أن يصدر الجهاز صوت جرس أو يهتز عند توصيله بالكمبيوتر، ولكن من الوارد أن تكون هنالك رواسب متراكمة في منفذ الشحن في الجزء السفلي من iPhone أو iPad ما يصعب من عملية التوصيل. إذا لم يشحن iPhone أو iPad عند توصيله بالكمبيوتر، فقم بتوصيل جهازك مباشرة بدون جهاز توزيع أو محول إن أمكن. إذا لم يُجد ذلك نفعًا، فجرّب منفذ USB آخر أو كابلاً آخر أو كمبيوتر آخر.
تحديث البرنامج على جميع الأجهزة
تحديث الكمبيوتر الشخصي (PC) الذي يعمل بنظام Windows
على الكمبيوتر الشخصي (PC)، قد تحتاج أيضًا إلى تحديث iTunes وتحديث أجهزة Apple، وتحديث برامج التشغيل.
إعادة تشغيل الأجهزة
إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي (PC) الذي يعمل بنظام Windows
السماح لجهازك بالاتصال في Windows أو macOS
عند توصيل جهازك بكمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام Windows، يمكن لـ "إدارة الأجهزة" تأكيد ما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بـ iPhone أو iPad أم لا وتحديث برنامج التشغيل إذا لزم الأمر.
عند توصيل جهازك بكمبيوتر لابتوب Mac مزود بشرائح Apple Silicon، قد يسأل جهاز Mac عما إذا كنت تريد السماح لهذا الاكسسوار بالاتصال. في هذه الحالة، اسمح له بالاتصال.
تعرف على معلومات عن السماح للاكسسوارات بالاتصال
إذا طلب منك، فعليك الوثوق بجهاز الكمبيوتر
في حالة ظهور تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر؟" على جهازك عند توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فاضغط على "الوثوق". إذا لم يظهر التنبيه أو قمت بالضغط على الخيار الخاطئ وكان الكمبيوتر وiPhone أو iPad لا يثقون في بعضهم البعض، فأعد تعيين إعدادات "الموقع والخصوصية".
حول تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر"
التحقق من عدم وجود تعارضات للبرامج
قد تؤثر بعض البرامج التابعة لجهات خارجية على إمكانية اتصال iPhone أو iPad بالكمبيوتر.
على Mac، تحقق من VPN أو برنامج أمان تابع لجهة خارجية بحثًا عن مشاكل في الاتصال
على كمبيوتر شخصي (PC)، حل المشاكل بين برامج Apple لـ Windows وبرامج الأمان التابعة لجهات خارجية
إذا كان الكمبيوتر لا يزال لا يتعرف على iPhone أو iPad، فقد تحتاج إلى الخدمة. الحصول على الخدمة
* تعتمد هذه الميزة على الإعداد: من شريط القائمة في "فايندر"، اختر "فايندر" > "الإعدادات" (أو "تفضيلات"). انقر على الشريط الجانبي أعلى نافذة الإعدادات، ثم تأكد من تحديد "أقراص CD و DVD وأجهزة iOS". في حالة عدم ظهور شريط جانبي في نافذة "فايندر"، فاختر "عرض" > "الشريط الجانبي" من شريط القوائم، أو اضغط على Control-Command-S.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
